公司办公室201X年工作总结暨XX年工作安排办公室20XX年工作总结暨2019年工作安排第一部分20XX年工作完成情况20XX年，在公司领导的正确领导和各部门的大力支持下，办公室紧紧围绕公司20XX年工作目标任务和阶段性工作重点，团结协作、尽职尽责，全面发挥服务保障、统筹协调、督办落实的职能作用，较好的完成了各项工作。一、责任目标较好完成认真贯彻落实公司各项会议精神和工作部署，严格执行公司决策指令和管理制度，公文办理、后勤服务、信访保密等责任目标较好完成。修订完善《xx来宾接待管理规定》等29项管理制度，有效保障了办公业务的正常开展。公文运行准确、规范，行文达标率100%。全年公务车辆运行安全高效，未发生任何交通安全事故和违章。主管公司风险预控管理体系的法律法规和文件控制程序，顺利通过了xxx考核验收。完成集团公司重点工作督办16项、公司重大事项督办及临时督办50多项，督办事项无失误、无差错、无遗漏。会务及接待工作及时到位，后勤服务保障满意率达到88%。部门管理费用均控制在计划范围之内。全年无失泄密事件发生。接访3起45人次，均得到妥善处理，杜绝了越级上访事件发生。二、办文办会规范开展一是对照相关管理规定，结合各类检查意见要求，年初对文件起草、会议记录等多方面开展了自查自纠。进一步完善了党委会议、周工作例会等会议记录、纪要内容，编制了报告、讲话材料等模板，下发各车间、部室遵照执行，规范了行文格式，提高了文字材料质量。截至目前，共拟写各类材料文件100余份，会议纪要56份。二是依托oa系统着力推进公文办理效能，牢牢把住收发文处理一周办结的原则，线上及时转办，线下督促催办。强化督导把关，公司安全生产经营等急要文件做到当日办结。目前，办理收文1588件，发文516件。上行文合格率100%，未发生退文现象，得到了集团公司好评。第1页共4页三是以精简、规范、高效为目标，严格落实公司会议管理制度和有关规定，规范了会议室的预订和使用，完成了各类会议组织和服务工作。落实上级会议通知398次，组织保障公司内部会议700余次，会议服务能力进一步增强，会议效果明显提升。三、后勤管理工作取得成效一是加强公务用车管理和协调，强化交通安全管理。公务车辆累计出车390趟次，安全行驶15.8万公里，杜绝了各类交通安全事故。二是本着热情大方、有礼有节的服务宗旨，完成了接待、邮件快递、介绍信出具等日常工作。接待各类参观、检查195次/1284人；开具介绍信249份，快递资料设备193份，出具印信1000余次。三是及时沟通协调通勤车20余次，保证了临时性工作时间调整后员工正常通勤。办理通勤证134人次，员工宿舍入住、退宿手续198人次，清洗员工工装14786套。建立伙管会和后勤服务微信群，协调解决员工就餐、饮水、洗浴、更衣、值班等民生问题2000余项。后勤服务满意率较去年提高6%。四是依照集团公司和公司办公用品管理的有关规定，优化配置各类办公设备设施。全年合理调配办公设备86次、办公家具527件，维修电教设施等400余次。坚决杜绝浪费和违规现象。五是积极践行集团公司后勤物业服务内部市场化运营工作机制，扎实开展环境卫生整治、杂草清理等工作。开展环境卫生“互观互评”和检查8次，组织清理厂区杂草40.6万平方米，垃圾清运10000余立方米，参加绿植改造及植树活动2次。完成了厂前区广场绿植和亮化改造工程。第二部分存在的问题一是工作开展上精细化程度还不够。督办工作覆盖面不全，部分工作传达落实不够具体细致。二是主动服务意识和超前服务意识还有欠缺，今后还要继续把工作做深做细。三是自动化办公管理运用不够成熟。自7月份新办公自动第2页共4页化平台上线运行以来，部分业务仍未上线运行，需要进一步加大推进使用力度。第三部分2019年工作思路和安排一、工作目标公务用车安全：交通安全事故发生为零；督办工作：落实率100%；公文合格率：100%；后勤服务满意率：90%及以上；信访保密：矛盾纠纷调处率100%，无越级上访事件发生；失密泄密事件为零。二、工作思路和主要工作措施总体工作思路是。围绕一个中心，紧盯三个重点，注重四个结合，强化内外整体能力。围绕一个中心。就是紧紧围绕公司年度总体工作目标...
