周会工作安排记录spa会所周例会会议记录会议名称：spa会所周例会会议日期：2012年4月3日（星期二）会议时间：9：30-10：30会议地点：大厅主持人：平总参加人员：平总、赵巧玲、李东亮、刘强、刘鹤天等人记录人：耿迎春会议内容：本周例会就上周工作情况进行检查和讨论，就男子部、二班、一班存在的工作问题，主要由平总进行考核和指示。一班：赵经理：新入职员工不清楚在职工作流程平总要求。以后新入职员工要由各部门的部长一帮一的带起，熟悉工作流程，直至能独立完成在职工作。刘鹤天：卫生问题仍需要跟进解决男子部：1、贵宾室电视信号太差。2、男子部水区镜子已更换。3、温度计须更换。4、徐泊湾想调到二班。平总指示：1、关于贵宾室电视信号太差的问题，找魏经理协调一下，尽量解决。2、男子部提示牌的更换自行解决或上报。二班：李经理：vip999、vip888缺垃圾桶，需申购。刘强：1、三、四楼工作人员不稳定，王旭工作态度不认真。第1页共2页2、贵宾上三、四楼需穿桑拿服。3、四楼安全门是否装猫眼。4、四楼淋浴缺部件。平总指示：1、对于自己不能解决的问题，统一上报魏经理协调申购2、四楼是否装猫眼需和魏经理协调，再做决定。3、王旭问题应根据他的工作能力和实际情况进行合理解决。4、以后如有贵宾招待，首先看其是否穿拖鞋，做出正确的判断以免造成不必要的恐慌。平总总结：1、本周督导报告应针对上周出现的问题认真执行解决，不可走形式。2、每周一大扫除，两个班要彼此检查签字确认后才可离开，如有问题应追究当事人责任。3、夏天到来，卫生更应该保持清洁，应申购消毒水，早晨时喷洒，并保持室内通风。4、一楼后门经常敞开，规定13。30后不准打开。5、客房南门一楼电梯口应设便衣防范人员。6、近日以来，员工纪律有所下滑，日常工作中仪容仪表要规整保持。7、每天工作交接要清楚，重要问题要进行书面交接。最后希望今日事今日毕，提高自行解决问题的能力和习惯。第2页共2页
