办公室人员如何处理好繁杂事务一般来说，办公室的工作比较繁杂，尤其是重要职能部门的办公室，本来事情就多，遇上中心任务或突击任务，有时会忙得不可开交。因此，怎样有条不紊、从容不迫、优质高效地完成本职工作，就成为摆在每一位办公室工作人员面前的一个重要课题。一、努力做到超前预测“愚者暗于成事，智者见于未萌”。只有能够预先测定、把握事情的发展方向，才能做到胸有成竹、有条不紊。如果临渴掘井、临阵磨枪，自然会措手不及，非常被动。许多政治家都具有常人不及的政治远见，这是他们事业成功的一个重要原因。经过锻炼和培养，常人也可以具有远见。笔者认为，提高自己的预测能力可以从以下几个方面着手。一是要努力提高政治理论素养和政策水平，提高政治敏锐性。办公室人员在掌握丰富的理论知识的基础上，要舍得花时间和精力研究各种文件，因为这些文件中往往包含了一个时期的政策方向和工作方向。要前后联系，结合当时当地的情况，对比研究某一政策与本地本部门实际的契合程度。理论功底深厚了，就能理性地分析和把握事情的脉络；事情见得多了，自然就能预见工作的方向并尽早运筹，从而避免忙乱。二是要准确掌握信息，做到心中有数。现在获取信息的途径非常便捷，一个电话、一封电子邮件就可以从有关部门包括上级部门获取较为充足的重要信息。获取信息是办公室人员有效开展工作的前提，能为确定工作方向和目标提供判断的依据，有时还能为即将开展的工作提供借鉴。反之，如果闭目塞听，坐等任务，就会落后于形势，会慢上一拍。三是要领会和把握领导意图，判断事情的重要性，做到心中有底。办公室工作人员的角色和职能主要是为领导服务，当好参谋，而领导看问题想事情往往会更深更远。因此，在一件事情上，领会和把握领导意图是十分重要的。据此可以知道工作的重要程度和紧迫程度，以便分清主次、轻重和缓急。如果对领导意图不闻不问，只按自己的思路大搞一气，到头来“费力不讨好”还是小事，耽误了工作就是大事了。四是要在平时努力做好各项基础性工作，做到心中有谱。“凡事预则立，不预则废”。剪辑文字材料、做好档案整理、总结工作经验等，都有利于关键时刻的工作。有的办公室人员平时懒散，一旦领导交代某个突击性任务，便要东查西找、翻箱倒柜，急得满头大汗。《菜根谭》说：“忙处事为，常向闲中先检点，过举自稀；动时念想，预从静里密操持，非心自息。”这对我们办公室人员是很有启迪的。二、掌握剧繁就筒的艺术有人抱怨说：办公室工作人员越是勤快，工作便越多，好像永远忙不完。对此，要进行具体分析，有时恐怕并不是事情多，而是安排不当。人的精力和能力总是有限的，办公室人员在工作中要掌握一定的规律和方法，删繁就简，有效地开展工作。一是要遵循目标原则，有的放矢。一个时期的工作大抵总有一个目标或中心，那么，一切行动就要围绕着这个目标展开，与目标无关的就要抛开，只有这样才能保证工作的顺利开展。现在许多办公室人员所谓的忙，很多是自己造成的，他们一年到头漫无目的地忙，有时自己也说不清究竟在忙些什么。依笔者看来，办公室人员必须多想想“为啥忙，忙了有什么用”。二是要把握工作重点，突出特色。每个人都希望工作出色，但如果认为拼死拼活地干就是出色，那就有失偏颇了。工作任务是不断更新和发展的，光凭死干是干不出成效的。一般来说，工作的显著之处在于其特色。所以，我们在工作中不能眉毛胡子一把抓，而要把形成特色作为工作的重点，围绕突出特色而铺开工作，找好工作的着力点，把工作干出成效、干出特色。三是要运用拿来主义，驾轻就熟。办公室人员所从事的工作也有很多相通的地方，有时候完全没有必要由自己去冥思苦想，而要学会运用拿来主义，大胆地借鉴和吸取别人的优秀成果和工作经验，为我所用。这也是一种删繁就简的方法。而且，借鉴的过程其实就是一次思想交流的过程，可以有效地促进认识的深化和飞跃，从而使我们对工作目标、任务和要求的认识更加明确，有利于得心应手地开展工作。三、合理利用集体力量工作成果往往是集体智慧的结晶。面对繁杂紧急的任务，更是需要动用集体的力量。这时，就存在一个如何利用集体力...
