网络管理与设备维护培训心得体会 2014 年 11 月 4 日我参加了信息办组织的网络管理与设备维护培训。本次培训，我受益良多，现总结心得如下： 马主任首先强调了“智力储备”。在新的信息技术快速发展的时代，提前储备了足够的知识，就占领了技术的前沿，这是我今后努力的方向。李主任讲得精简干练，但让我认识到要有作为就要有目标，有思路，有方法，要有管理方案。黄老师语重心长的告诉我们，我们要作为一名管理者，而不是维修工，更让我们的工作有了主体方向。 接下来工程师为我们着重讲解了操作系统、应用软件等相关知识。win7 系统要留够 50gb 的空间，尽量使用纯净版系统进行安装，惭愧的说，我日常用的系统都是 ghost 版本，里面总是或多或少有一些广告软件等等，往往给系统的稳定性带来不良后果。这是今后应该注意的地方了。 还学到了一个很有用的 dos 命令：ipcongfig/all>d：\ip.txt 这个命令用来备份维修机的 ip 地址十分方便，要记住，要常用。 对于电脑故障的排查，工程师介绍了计算机系统故障的判断思路和方法： 1、先软件后硬件。 2、先电源后负载。 3、先表面后里面。 4、先外设后主机。 5、先一般故障后特殊故障。 6、先公共性故障后局部性故障。 7、先主要性故障后次要性故障。这些方法十分有助于我理清思路，找到真正的故障所在，能有效的提高工作效率。 工程师还重点介绍了 ghost 这个工具软件的使用。尤其是ghostexplorer 这个小软件的运用是我以前较少使用的。经过学习我了解到：它是一款可以对 ghost 生成的映像文件进行解压、查看以及编辑程序，利用他可以非常简单的对 ghost 映像文件进行编辑，可以按自己的意愿向映像文件里添加、删除文第 1 页 共 2 页件，也可以将需要的文件提取出来。这样，以后再维修无法开机的电脑时就能为老师们最大限度的保留数据了。 关于网络管理工作，山东卓智软件有限公司的技术总监徐鹏老师，讲得深入浅出，ipconfig 命令，netstat，nslookup命令还有用于检查路由的 tracert 命令等都十分的实用。他还通过分析一些网络故障实例教会我们一些更实际的运用。还给我们讲解了科来网络分析系统的功能和使用方法。 在培训中，我们相互讨论，相互学习，共同进步，希望以后能有更多这样的培训机会。第 2 页 共 2 页
