如何做好 XX 年工作规划 如何做好工作规划。我们要思考自己的出发点在哪里。要以什么样的方式获得顾客更好的满意度，又要健康运营的方式，这些都是是管理工作者中应该思考的问题，下面是小编带来的，有兴趣的可以看一看。 一、规划的不仅仅是业绩 首先我们很多人对全年目标规划有一种误解，总觉就是业绩目标规划，如何完成，按季度月份分下去就可以了。 而我们应该认真思考，规划真正的出发点是什么。 首先规划要符合公司战略 首先我们都是希望公司的发展越来越好，基业长青。那公司目前的阶段除了业绩我们还需要储备什么。什么才能让公司在未来下个阶段能够赢得更多顾客满意度。什么样的经营方式让公司能够健康。 这需要纳入规划里面。因为看到有门店或者企业，只是为了一时的业绩而不健康的运营导致门店或者企业以失败告终。 二、所有公司都有一个不变的目标 客户：满意度 一切商业的起点，是顾客获益。这是每一家公司存在的前提或原则。 如果我们是门店经营，我们的技术专业有没有让顾客真的变美、变健康。让顾客体验感很好，又开心，选择坚持来店里消费。 如果我们是培训公司，我们有没有真的给店家培训做好，帮助到店家成长，让店家受益，最后选择和我们长期合作。 如何做才能提升顾客满意度，或者思考之前顾客不满意的地方有哪些。这应该也是要纳入年目标规划里。 这决定公司的未来长久收益。所以不变的目标是提升顾客满意度。 三、企业目标 以客户满意度为核心，完成健康的运营系统。这是我对公司战略的理解。 第 1 页 共 3 页 我们公司是连锁品牌，所以接下来 2-3 年是实现统一标准化。如何建立标准化，（在《如何建立企业流程标准化》的文章里面有详细介绍），而如何执行标准化也很重要。 如何执行标准化 2019 年会阶段性的执行，每个标准化执行要有 5 个阶段。 1）学习标准化 首先通过培训，先知道什么标准，图片看上去是什么样。文字解释如何做的。视频教程、现场示范、标杆学习等等。目的只有一个知道如何做。 2）考核标准化 给予时间吸收学习，再进行考核。这一步确定每个人会做。只有这样才不会每个人按自己的理解完成。 3）执行标准化 考核通过以后，我们再执行，给予顾客的感觉是一样的。管理层每天检查，发现问题，及时改正。 4）监督标准化 监督体系很重要，公司不重视，门店就不重视，管理不重视，员工就不重视。所以监督体系特别重要。更多的跨部门协作，达到效率最大化。 5）评估结...
