规划局创建服务型政府机关汇报材料 文章标题：规划局创建服务型政府机关汇报材料 一、服务窗口前移，实现“三民”服务 为实现“亲民、爱民、便民”服务，提高全局干部职工服务意识和依法行政意识，我局组织全体干部职工认真学习了省、市、县有关规范化服务型政府建设的文件精神，邀请法律专家和规划专家到单位进行集中授课，对《行政许可法》、《公务员法》、《规划法》等法律法规和规划专业知识进行了培训，制订了《**县规划局规范化服务型政府实施方案》。根据方案，将服务窗口前移，选派了 2 名业务精通，综合素质高，协调能力强的同志入驻县政务服务中心规划局服务窗口，将所有整合后的规划行政审批事项全部集中到县政务服务中心进行统一受理，并选派年青干部到市规划局学习，同时市规划局也选派了优秀年青干部到我局挂职锻炼，通过“请进来，走出去”的方式，将市级部门的先进管理理念和科学管理方式引入我局，进一步优化和完善了我局管理制度和办事流程，提高了办事效率，通过认真梳理，并经局班子研究将部分项目的审批权限授权窗口直接办理。同时还配合县政务服务中心开通了政务服务“绿色通道”，进一步提高了服务水平。 二、简化办事程序，实施“五个一”服务 为规范行政行为，方便社会公众，提高办事效率，我局按照“精简、统一、效能”的原则，大力倡导“四讲四不”（即讲规范不僵化，讲程序不误事，讲服务不随意，讲效率不违规）和“五个一”服务（即：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一次告知、一次办结）。对规划审批事项进行了认真的梳理整合，由原来 32 个审批事项减少到 16 个；办理一书两证（规划选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证）的法定时限由 45 个工作日，缩减到 16 个工作日；进入绿色通道服务的项目，在所需资料齐备的情况下，其办事时限缩减到 10个工作日。并建立了《职位职责说明书》、 《重大行政决策调研工作制度》、《重大行政决策专家咨询制度》等 10 余项制度，将审批事项的名称、法定依据、办理第 1 页 共 3 页时限、申请材料和办理程序等通过图表的方式进行了详细、直观的对外公告，并汇编成《**县规划局规范化服务型政府建设资料汇编》。 在进行重大规划编制和重大项目建设时，始终坚持按照“科学规划、民主决策、优选方案”的原则进行。在县城总体规划修编、**县概念规划与城市设计、中心 XX 县区控制性详细规划、工业园区控制性详细规划编制过程中，以会议形式...
