鸡足山镇卫生院 XX 年度行业作风建设和职业道德教育工作计划 行业作风建设和职业道德教育工作计划 医院的行业作风建设和职业道德教育是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风和反商业贿赂等作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局党委关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平进一步提高，为广大群众提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面提高，我院结合 2014 年年取得的工作经验和存在的问题，制定 2015 年行业作风建设和职业道德教育工作计划如下： 一、规范用药、规范检查，治理药品“回扣”现象。卫生院为进一步规范药品采购及药品配送，结合基本药物制度的要求、合理应用抗菌药物的要求、实行药品零利率、结合鸡足山镇实际情况，成立药事委员会，鸡足山镇卫生院采购的中西药品经药事委员会成员同意并签字后方可采购，鸡足山镇卫生院及各个村卫生所药品计划必须报送到鸡足山镇卫生院行政办公室，由行政办公室审核后，统一报中标公司，实行网上采购，并严格把关，随时监督配送情况，杜绝药品采购中可能存在的各种问题。 1 二、强化质量监控，提高服务质量。 为加强医疗质量监控，我院成立医疗质量监控领导小组。并且将质量监控的具体指标与科室工作考核和个人履职考核挂钩，完善医院内部管理制度，健全了诊疗工作管理制度和劳动纪律制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。 三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律第 1 页 共 10 页教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，按制度规定进行处理。要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过各种宣传形式，让病人知道在医院不送礼、不请吃同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不...
