沟 通 技 巧 暨 讲 师 培 训 讲 义沟通谈判暨讲师培训课程表培训对象：对人际关系沟通与工作沟通应用有兴趣的朋友
培训讲师：余建中培训时间：2005 年 1 月 1 日—1 月 2 日培训资料：沟通谈判讲师培训手册培 训 时 间课 程 内 容1月1日上 午第一章9:30—12:001、 通过游戏了解到快速学习的秘诀与方法
2、 成功人士的共识与习性
3、 同理心的应用与学习
4、 一分钟让别人喜欢您的方法
5、 想法、看法、说法、做法正确的认识、认知与认同
下 午第二章13:30—16:301、 视觉系统培训
2、 肢体语言培训
3、 肢体语言实习演练
1月2日上 午第三章9:30—12:001、 听觉系统培训
2、 话与演讲技巧训练
3、 演讲技巧与资料收集
下 午第四章13:30—16:301、 敏感度系统培训
2、 何谓情绪管理
3、 何谓聆听
4、 何谓沟通
第一章火柴棒游戏题 目： 快速学习成长的秘诀
目 的： 透过游戏 MATCH GAME 让学员自身从游戏中，学习到快速成长的奥秘
课程重点：一、 成功者的三大特质：二、1、借用成功者的经验，是让自己快速成长与迈向成功的最佳方法
2、虚荣心是阻碍个人迈向成功的最大障碍
3、归零心态可以使人获得更多的资源与社会资源
三、 成功者的六大习惯： 1、良好的生活习惯（仪表与生活起居，整齐清洁是重点）
2、良好的工作习惯
（尊重与谦虚和同理心是重点）
3、良好的人际关系习惯
（情绪管理与同理心是重点） 4、良好的守时习惯
（浪费自己的时间是自杀，浪费别人的时间是谋杀）
5、良好的守信习惯
（做人做事言行举止不要爽言与轻信）
6、良好的同理心习惯
（同理心就像回音谷，是一切事物成败的总结
）课程要义：四、 学习定义：1、听了不代表听懂，听懂不代表会做，会做不代表做对，做对不代表做的最好，还要继续加油
