2018 年六西格玛黑带考试真题1A1-1•以下对六西格玛管理理解不正确的是：A. 六西格玛管理的推进必须与企业的战略相结合，以支持企业战略目标的达成B. 六西格玛管理聚焦于流程持续改进C. 推行六西格玛就是严格检验把关，从而达到 3.4ppm 的质量水平D. 六西格玛管理的推行将促进企业进行文化变革，建立持续改进和创新的企业文化1B2-2•确定六西格玛项目并推动结果实现应是下述哪个角色的职责？A. 顾客B. 倡导者C. 黑带D. 绿带1C2-3•战略是企业达成愿景、实现使命的手段，以下哪个工具在制定企业战略是不会使用？A. SWOT 分析B. 情景策划C. 波特的产业环境五种力量分析模型D. FMEA1C1-4.某企业在实施平衡计分卡时需要梳理关键绩效指标，该企业定期测评内部顾客满意度，请问内部顾客满意度属于平衡计分卡中四个维度的哪类指标？A. 内部过程B. 财务C. 学习与成长D. 顾客和市场8-5•六西格玛管理的 DMAIC 方法论中改进（I）阶段是项目成功的关键，以下哪种方法一般不会在 I 阶段使用？A. 头脑风暴B. 六顶帽子思考C. 排列图D. 实验设计1D-6.六西格玛管理实践与质量管理大师戴明、朱兰、石川馨等人倡导的持续改进的理念是一致的，在如何实现持续改进方面，六西格玛管理的突出特色是：A. 基于自下而上的质量小组改进活动B. 基于统计技术的质量小组改进活动C. 基于企业战略的项目改进活动D. 全员合理化建议活动1A1-7•六西格玛管理的核心价值观之一是关注于过程，对于过程的理解，以下说法不正确的是：A. 过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动B. 过程的输入可以是有形的，也可以是无形的C. 增值是对过程的期望D. 所有过程输入均应是可控的2C3-8.苹果手机风靡全球，目前 Siri 是苹果公司在其产品 iPhone4s 上应用的一项语音控制功能，Siri 可以令 iPhone4s 变身为一台智能机器人，利用 Siri 用户可以通过手机读短信、介绍餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。根据卡诺质量模型分析，该功能属于哪种质量特性？A. 基本质量B. —元质量C. 关键质量D. 魅力质量2C1-9.以下关于产品生产过程的流通合格率（RTY）和最终合格率（PFY）的关系论断中，不正确的是：A. RTY 的计算中不包含返修，PFY 则包含了返修B. RTY 越高，PFY 也一定越高C. 如果整个过程无返修，则 RTY=PFYD. RTY 低，则 PFY 也一定很低2C2-10.水平对比又称为标杆管理（benchmarking），以下关于水平对比的说法中，不正确...
