读《零售的哲学》有感 阿力熊 7-eleven 便利店，一直是我们研究的对象，但是之前作为终端形象及策略的顾问公司，更多关注陈列、空间布局及如何凸显焦点产品、生动化陈列方面的内容。7-eleven 在空间利用是绝对的典范，如此小的空间竟然可以毫不违和地陈列那么多品类的产品，并且巧妙地利用产品的属性，将必须品、冲动购买品、各种关联产品巧妙搭配陈列，盘活整店，全店无死角，让每一寸货架都充分发挥应有的功能。 最近，朋友推荐我看《零售的哲学》一书，此书正是日本7-eleven 创始人铃木敏文的著作，书中详细讲述了 7-eleven 创立-运作-发展的始末，也着重分享了 7-eleven 的成功的关键。也让我从书中更清晰地了解到店中格局陈列等等当中的来由，虽然我们已经从专业角度进行了解读，但是看着幕后的故事，更让人体会深刻。 《零售的哲学》虽然更多是从便利店的角度上来讲述问题，但是道理是相通的，而且现在的 7-eleven 已经不是传统意义上的小卖店了，是真正意义上的便利了，兼顾快速餐饮、烟酒、日常用品、otc 医药、coffee、杂志书报、快递揽收、atm 及信用卡还款、交通卡充值等金融服务等等功能，已经是兼顾多种业态的店铺形式了。在这里分享一些我个人的读后感，希望可以触类旁通，给到大家一点启发。 1、"世界上没有两个完全一样的便利店，因此，这个行业并不存在饱和一说"这是 2013 年 7-eleven 准备进驻四国地区时铃木敏文说的话，因为当地在四国地区，已经有了 1200 家便利店，大家质疑是否应该再进驻。这句话我理解的意思是有那么多的店存在，证明需求是非常大，市场有那么大，这个时候能不能分到蛋糕，就是要看你自己的了。铃木敏文非常有信心，是因为他非常清楚 7-eleven 的优势所在——优秀的出品、贴切需要的产品品类、让你离不开的附加生活服务、主人翁精神的店员。所以，只要做好了准备，就不需要惧怕竞争。竞争越大说明市场越大，机会越多。你要做的是脱颖而出。 第 1 页 共 16 页 2、在大百货大超市，shoppingmall 盛行的年代，反其道而行之，创立便利店，确实是胆识过人，眼光独到。其实在现在的 7i 集团，整体发展趋势及给集团的贡献，均是 7-eleven高于超市形式的伊藤洋华堂和百货形式的崇光西武百货；而同属李嘉诚旗下的百佳和屈臣氏，似乎也是屈臣氏的发展更好些。这里体现了不要惧怕巨无霸，小形店铺更灵活，只要能贴近消费者的需求，不断创新求变，充分挖掘与巨无霸的差异，以快打慢...
