关于推进村级便民服务中心建设的实施意见(送审稿)关于村级便民服务中心建设工作的实施意见各办、工作片、镇属各部门、行政村、社区:为进一步加强服务基层工作,贴近群众、服务群众,提高服务水平,建立高效、便捷的行政服务便民体系,努力满足基层群众多样化便民服务需求,现就全面推进全镇村级便民服务中心建设工作,提出如下意见:一、指导思想以科学发展观为统领,以“三个到基层、三个有利于”即行政管理、行政审批、行政服务延伸到基层,有利于转变工作作风、有利于提高服务效率、有利于方便群众办事为目标,完善市、镇乡街道、村为民服务职能和机制,完善便民服务全程代理制度,形成覆盖全镇的便民服务网络,扩大便民服务项目,努力构建便捷、高效、和谐的为民服务环境
二、建设范围及代办员配置全镇各行政村(社区)统一建立“便民服务中心”,有条件的可延伸到自然村(小区)建立服务点,或采取流动受理代办点等形式提供便民服务
村级便民服务中心一般设在村(社区)办公地点,有条件的可以单独设立
村级便民服务中心根据工作需要设若干代办员
代办员一般从联村干部、村干部、村文书、大学生村官、农村指导员及其他有较强事业心和责任感,熟悉相关的政策法规,熟悉村(社区)基本情况,乐心为民办事的人员中选择合适人选担任
有条件的地方,可聘请专职人员
要整合现有的计生、民政、社保、卫生等相关联络员力量资源,构建配套协调的便民服务队伍
便民服务代办员具体负责开展便民服务工作,联村干部是便民服务中心负责人
第1页共5页三、工作原则(一)公开便民
通过各种形式公示便民服务代理事项、代办流程、代办制度、代办地点和代办人员及其联系方式等
(二)依法办事
严格执行为民服务代理工作制度,按照规定的办事程序,杜绝暗箱操作
(三)高效工作
代办员要熟悉代理事项的办理程序和有关要求,对申办人做到“一次性告知”
代理事项一经受理,要按照限时办结要求办理,代理事项办妥后,及