天津旅游满意度调研报告一、调查的背景和目的：在元旦将至之期我们准备做一个天津旅行社满意调查活动，为营造和谐的社会及人文环境，不断促进天津市旅游行业的发展本次调查目的：分析顾客对天津旅游的一些需求，为能给您提供更舒适贴心的旅游服务并能获取您的宝贵建议，以此作为客观的依据，并据此提供相应的建设性意见，以便提高我们的总体服务质量。二、调查内容：1 选择怎样的旅行方式2 如果选择旅行社是通过何种途径得到旅行社相关信息的3 因何原因选择来天津旅游4 对旅行社的服务性价比的评价5 您认为天津的景点对您的吸引力如何6 对旅游期间的配套服务的满意度等。三、调查研究方法：本项调查通过网络调查为依据通过在网上搜索相关的二手资料和通过在网上发放相应的调查问卷采用抽样调查的方法随机发放问卷通过 Email 的形式：样本的抽取结构如下：年龄层分段：16 岁以下，16 到 45 岁，45 到 60 岁，61 岁以上。各层比例采用近似 1：1，性别比亦采用 1：1。计划抽样 400 人。 样本采集结构分配图表 单位：人年龄/性别16 岁以下16 岁~45 岁 45 岁~60 岁61 岁以上合计男50505050200女50505050200合计100100100100400备注：根据统计学原理，当置信度为 98%时，样本量达到 380，即可使抽样的绝对误差控制在 2%内，完全符合我们此次调研所预设的要求。四．调查作业进度控制表：日期完成作业备注11 月 8 日~11 月一八日总 体 方 案 及 抽 样 方 案 的 论证，设计问卷11 月 19 日~11 月 20 日初稿设计11 月 20 日~11 月 22 日问卷测试及修正11 月 22 日~12 月 7 日问卷实施及资料搜集12 月 8 日~12 月 12 日电脑录入和统计处理工作12 月一三日~12 月一五日撰写调研报告并提交调研报告五．调查问卷：天津市旅游满意度问卷 为营造和谐的社会及人文环境，不断促进天津市旅游行业的发展，在元旦旅游到来之际为能给您提供更舒适贴心的旅游服务并能获取您的宝贵建议，以便提高我们的总体服务质量。为中国旅游业数下一面标志旗，以引领中国旅游业，从细节到整体全面、快速、健康的发展。我们代表广大旅游群体真挚而诚恳地向您发出这份调查问卷，望您与我方配合共同完成本次调查问卷，在此感谢不尽。1.请问您的年龄*16 周岁以下 16（含）-45 周岁 45（含）-60 周岁 60 周岁（含）以上 2.请问您的性别是*男 女 3.您通常选择旅行的方式是*自驾旅游 休闲旅游 文化旅游...
