《7.3 维护消费者权》教学设计教学目的1、知识：掌握一些消费者权益保护方面的知识以及维护消费者权益的五种途径。2、能力：懂得自己的消费权利受到损害时，能运用各种途径大胆地维权，增强消费时的自我保护能力。3、情感：认识消费者的权益是受《消费者权益保护法》保护的，从而树立维权意识，增强自我保护意识。教学重点 消费者的基本权利。教学难点维护消费者权益的途径。教学过程活动一 侵权曝光一、消费大观，导入新课（从学生的生活实际引入）从小到现在有没有哪个同学不曾到过商店买过东西的吗？在这一过程中你的身份是什么？（从中引导学生认识“消费者”的概念）二、维护消费者权益的基本法律（专门保护消费者权益的基本法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》）三、我国消费者主要享有的权利消费者主要享有六项权利。①安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受侵害的权利。②知悉真情权：（知情权）知悉商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法、售后服务等有关情况。——“明明白白消费”。③自主选择权：拒绝更换商品或服务、搭售商品或服务。④公平交易权：拒绝退货、短斤少两、强买强卖。⑤依法求偿权。⑥维护尊严权。四、教师小结：消费者在商品服务市场中依法应享有的权利。权利名称主要内容生活中损害消费者合法权益的典型表现安全权消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利产品或服务缺陷伤人损物，如伪劣药品害人、食物中毒等知情权消费者在购买商品和服务时享有知悉其相关情况的权利不明码标价、虚假宣传自主选择权消费者享有自主选择商品、服务的权利强制购买、搭配销售公平交易权消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为缺斤少两、坑蒙拐骗、强制交易求偿权消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利商家拒绝消费者的合理赔偿要求或互相推委人格尊严权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利商家对消费者随便搜身、歧视、辱骂活动二 维权行动1、情境研讨两年前，赵女士到广州天河某家居超市购物，因售货员不找零钱与对方发生争执。赵女士见对方人多势众，只好忍气吞声。今年“五一”，赵女士又到这家家居超市购物，因不满所选商品要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士感到自己的合法权益受到侵...
