北京道自然酒店管理有限公司工作程序序 号：EO-P/P-05-001 部 门：行政办公室 签发：行政经理 起草日期：2005 年 4 月 21 日 生效日期：2005 年 4 月 日 批准：刘伟—总经理主题：下达总经理指令流程目的： 便总经理指令得到即时下传和有效执行内容：A、 总经理会上下达指令情况一、 行政经理、秘书负责记录下达指令内容及所涉及部门。二、 明确指令要求，秘书负责提醒。三、 行政部负责监督了解指令完成情况。四、 将指令要求的结果向总经理汇报。B、总经理会下下达指令情况一、传达总经理指令，并详细记录传达时间、传达内容及接收指令方的具体人员姓名。二、视情况决定传达方式：口头传达、书面传达。如需书面传达，拟文后由总经理签名，行政部做好备份及下发工作。三、视情况向总经理反馈指令下达情况。四、根据指令内容跟进提醒监督工作。五、根据指令要求向总经理汇报指令执行情况及结果。本程序与政策取代原程序 修改日期：2005 年 4 月 21 日北京道自然酒店管理有限公司管理制度序 号：EO-P/P-05-001 部 门：行政办公室 签发：行政经理 起草日期：2005 年 4 月 21 日 生效日期：2005 年 4 月 28 日 批准： 主题：关于内部发文格式及编号的规定目的：为了进一步加强内部文件的统一管理和归类。内容：一、公司内所有请示文件必须报总经理批阅。二、目前文件传发只限于四种格式：1）内部普通行文类（MEMO）—主要针对公司内部传发的一切普通文件（具体格式见附页 1）。2）政策与程序（P/P）— 部门或总办针对酒店经营状况先进制定的新的执行政策和规定（见本制度格式，主要分为管理制度、岗位职责、工作程序）。3）请示报告类（备忘录）－用于部门或个人有意向的请示、报告、申请等。（附表2）4）对外发文—根据需要对公司以外的单位签发的文件(具体格式见附页 3)。5）通报—部门签发的内部表彰先进，批评错误的公文（具体格式见附页 4）三、文件编号1） 内部普通行文类文件编号：例：总经理－办字 行政部－行字 人力资源部－人字 销售部－销字 运营部－运字 业务部－业字 技术部－技字 财务部－财字 市场部－市字2） 政策与程序编号例：总经办 EO-P/P-2005-01 行政部 ADM-P/P-2005-01 财务部 FIN-P/P-2005-01 人力资源部 HR-P/P-2005-01 营销部 MS-P/P-2005-01 餐饮部 FB-P/P-2005-01 房务部 RD-P/P-2005-01 后勤物业部 LP-P/P-2005-01 安全部 SEC-P/P-2005-0...
