高速公路收费员业务培训Expressway toll collector business training汇报人：时间： 2021/9/7单击此处添加内容，避免出现演示时首页停留时间过长而观众无内容可看，可以写一些本文概述的内容目录 content010203逃费类型与应对措施内部违纪与征收监管收费特情处置方法消费类型与应对措施Operational Training for toll collectors on expressways01冲岗逃费 换卡逃费 司机影响称重数据 假冒优惠车辆 D 消费类型与应对措施01020403是指应交费车辆在经过收费站时，采取从正常收费车道或发卡道逆向等方式高速闯卡强行通过收费站从而达到逃交车辆通行费的违法行为。 是指交费车辆在经过收费站时，采取在收费道口尾随前面通行车辆后面闯卡从而达到逃交车辆通行费的违法行为。是指普通车辆从 ETC 车道采取直接闯卡逃费、尾随自动缴费车辆后面闯卡逃费或故意在 ETC车道停留等待后面自动缴费车辆交费成功后闯卡逃费。 01 、冲岗逃费高速冲岗逃费尾随冲岗逃费走 ETC 专用通道闯卡逃费 • 班长和疏导人员要加强站区巡查，密切关注 ETC 道口车辆通行情况，发现问题第一时间赶到现场进行处置。收费现场应对措施：•当 ETC 车道报警器报警， ETC 车道内有扣款成功而栏杆落下，缴费车辆未能正常通过的情况，班长应立即进入 ETC 车道亭内查看是否有“未检测到电子标签”车辆占用当前已扣款车辆通行信息的情况，若有而且车辆已经离开应立即上报调度中心并详细记录时间和车牌。0102•当 ETC 车道报警器报警，目测 ETC 车道内无待交费车辆，班长应迅速进入 ETC 车道亭内查看是否有“未检测到电子标签”车辆退回或有无该车交易记录，若没有退回又无交易记录则显示该车已经尾随前车冲卡逃费，班长应作好记录，并迅速上报调度中心。•当 ETC 车道报警器报警， ETC 车道内有待交费车辆时，班长和疏导人员要立即到现场进行查看，确认车辆无OBU 的，应及时疏导该车到普通车道处理。0304收费现场应对措施：正常换卡逃费 更换车牌进行换卡 单车往返留置换卡利用货车车头倒卡 半挂车在服务区换车头 利用 ETC 卡实施换卡02 、换卡逃费 020601030504 • 是指司机从 ETC 车道进入高速，出口时拔下 ETC 卡，尾随前车冲岗逃费；或者在 ETC 车道读卡成功后退出 ETC 车道，从人工车道领卡进入高速， ETC 卡上保留了一次入口信息，司机下次通行高速时使用 ETC 卡从相邻站点出口，达到缩短计费里程，少交通行费的...
