关键客户关系管理与深度营销（实战演练 2 天落地版）［课程背景］—场新冠疫情全球蔓延，世界经济遭受重创，商业模式与规则已悄然发生变化，市场竞争也与之加剧，在时代浪潮的席卷之下，我们更应抓住行业风口，积极拥抱变化，促进企业升级转型，赋能新业务，找到新的机会点与增长点。在客户关系级别中，通常我们将它分成四个等级，那么我们处于哪个等级呢？我们有没有采用科学合理方式的对客户进行细分，把不同价值的客户纳入对应的管理策略呢？对重要价值的客户，我们能否再晋级，更进一步深度营销呢？如何掌握客户的心理想法，用客户喜欢的语言方式去沟通，以顾问式月服务解决客户难题，为客户创造价值，同时做好客户关系管理呢？当今不少企业家则认为：未来的营销战争是数字化营销，即一切数据业务化，一切业务数据化。怎样让抽象的概念落地生根？怎样建设“大中台”，收集有效数据，进行市场分析，提前做好业务设计与市场布局呢？上述问题将在和您的深度碰撞和探讨中找到答案。本课程结合老师 18 年的实战经历，以“讲授-演练-点评-方案输出”为主线。课程内容通俗易懂，全部还原工作场景，通过实战性演练，输出一套工具和方法，即学即用。适用对象：总经理、销售总监、销售经理、销售主管及销售精英授课方式：采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK 训练、游戏互动；授课时间：2 天/6 小时/天［课程收获］联系；18649654185^A 根据二八原则，细分客户，做好不同价值客户的对应策略；＞提升客户关系级别，预知需求，快人一步，进行深度营销；＞还原工作场景，输出一套切实可行的工具和方法；＞做好客户关系管理，让客户从信任走向依赖。［课程大纲］第一讲：心智锤炼-营销精英的自驱力修炼【问题分析】：营销不是一份简单的工作，而是开创一份事业，营销精英必须有渴望成功、成全公司、造就客户，最后自我实现的理想与梦想。可怎样才能自我驱动、巅峰成长，让心中那团火越烧越旺呢？1、营销精英的胜任力1）坚定的信念2）组织变革的能力3）构建高绩效体系的能力4）人才队伍建设的能力2、营销精英战略解码能力1）聚焦关键任务2）工具 1：鱼骨图解码3）工具 2:BSC 解码■练习：聚集公司关键任务，层层解码3、营销管理者必备的综合能力1）策划能力2）沟通能力3）激励能力4）培训能力5）开拓能力4、营销管理者的四层站位1 ）决策者-战略方向2）总监-战略执行3 ）经理-部门全面运营4 ）主管-带领小分队冲锋第二讲：商务沟通-把话说到...
