洗涤工作实施方案1、XXX第一医院洗涤项目组织架构2、收送时间1） 门诊： 07:30~10:30 每天收送一次；2） 值班被： 07:30~10:30 每天收送一次；3） 工衣： 07:30~10:30 按各科室轮收，每周收送二次；4） 病号服： 07:30~11:30 5） 病床被服： 07:30~11:30 6） 手术室被服： 07:30~9:30 、10：30~11：30、14:30~15:30 、17:30~18:30 7） 妇产科： 07:30~09:30 、14:30~15:30 8） 其他分点门诊：每周三次备注：收送时间可根据医院要求协商调整，原则上除手术室、 妇产科等被服用量大的科室外，其他科室每天一收一送。3、人员配置1） 根据 XX市第一医院的实际情况， 中标方须配备足够的主管、 洗涤工、司机；2） 做好员工的职业防护工作，配备相应的劳保用品及工具。（四）厂房使用面积功能划分区域：1.卸货区2.工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区3.一般被服分拣、浸泡、洗涤区4.传染类分拣、浸泡、洗涤区公司管理部洗涤厂主管项目主管洗涤组收送组折叠组缝补组5.烘干区域：6.熨烫区域：1)工衣熨烫区2)被服熨烫区（五）设备功能划分：1.洗涤设备：1)被服类专用机2)工衣类专用机3)婴儿类专用机4)传染类专用机2.烘干功能设备区域：1)被服类专用机2)工衣类专用机3)婴儿类专用机4)传染类专用机3．软件：1)中标方招聘的洗涤厂主管、项目主管具备洗涤经验，从事洗涤业务管理工作三年以上，熟悉洗涤剂、消毒剂的使用，善于检查督促安排工作，具备发现问题、分析问题、解决问题之能力。2)仪容仪表：到 XX市第一医院收送被服的工作人员须统一着装，佩戴公司有效证件上岗：男员工不准留长发，蓄胡子；女员工统一盘发或留短发；工作中文明用语、谈吐文雅、举止大方、待人礼貌。3)员工纪律 : a)遵守国家法律和法规，严格遵守医院及公司规章制度。b)严格按照操作规程工作。c)交接被服数量准确，无错漏。4．对医院的情况、资料的保密。（六）回访及投诉处理1.中标方项目主管保持与院方及各科室联系，及时保障院方的被服需要。2.项目主管须加大力度检查被服洗涤质量、员工的服务态度，确保优质服务。3.主动配合院方工作需求和管理， 如有投诉应及时处理， 并达到院方满意。4.爱护院方财物，不断创新科学洗涤，争取被服的最大使用寿命。5.如遇不可抗力因素所造成的被服收送问题，须尽最大努力保障院方用量并及时与院方沟通。（七）洗涤流程图一、医院被服接收区送洗被服分拣区浸泡消毒湿洗胶单及有血迹、粪便衣物冲洗浸泡擦洗晾晒传...
