篇一：督导年度工作计划 督 导 工 作 计 划 报 告报告人： 日期： 1 目录 引言┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（3） 一、督导的工作职责┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（3） 二、督导工作要求┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（3） 三、具体工作内容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（5） 1、培训┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（5） 2、资料收集┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（5） 3、市场调查┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（5） 4、运营管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（5） 5、经营分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（6） 6、市场预估┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄（6）引言 市场督导==服务营销团队（把服务作为销售，把服务作为第 1 页 共 14 页产品成本）作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，对片区经销商或上级而言，我们 是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准；同 时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着整个公司。我们是双层身份的工作 者，首先面对经销商及销售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区及商店 的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解，因为只有主人才会对“主人”有好 感 一、督导的工作职责：协助、协调：督导工作是对产品终端建设及促销的管理，协调公 司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作；督导要对业务代表拜访、售后服务结果的 检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充（包括负责对终端运作情况 的检查，产品检查与宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料 检查等等）。 市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率；了解同类产品特点 及其竞争优势；了解产品的市场变化原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端 的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑（包括面积、营业员人数、地理位置、人流 量估计、周围社区状况及消费水平等）。 二、督导工作要求： 1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。 2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。 要让经销商...
