城管数字指挥中心年度工作总结及来年计划 今年以来，xx 市数字城管指挥中心以“两创”工作为中心工作，以市政协调研报告为指导，以机关效能示范岗建设为依托，以全面提高中心效能为目标，加强队伍建设，完善规章制度，落实工作责任，全力以赴完成各项工作。 n2012 年数据统计 2012 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，共采集案件 21555 件（包括创卫专项采集 563 件），日均采集案件 85.5 件，有效案件19153 件（其中监督员快速上报 2916 件），部门案件派遣数16237 件，案件累计到期应解决数 16426 件，案件及时解决数14575 件，及时解决率 88.75%，案件解决数 16366 件，案件解决率 99.63%。与 2011 年相比（及时解决率 53.43%，解决率96.98%），及时解决率提升 35 个百分点，解决率上升 3 个百分点。 从派发案件比例来看，78.9%的案件派遣到城管执法局，其他案件派遣量相对较多的单位有规划建设局、钟埭街道、城投集团、公安局、水务集团、供电局，没有涉及案件的单位有经信局、人防办。从部门得分来看，工商局、规划建设局、水务集团、城管执法局、农经局、民政局 6 个部门均在 90 分以上。 部件类案件共 1329 件，占总案件数的 8.2%，及时解决率68.36%，解决率 98.46%，主要集中在市容环境、园林绿化、市政公用设施等类别。事件类案件共 15066 件，占总案件数的91.8%，及时解决率 90.59%，解决率 99.74%，主要集中在市容环境、街面秩序、宣传广告等类别。现将 2012 年工作开展情况汇报如下。 n2012 年工作总结 一、领导重视，统一协调全市数字城管工作稳步发展 xx 市数字城管平台 2011 年 9 月试运行，2012 年 1 月开始正式运行，我市领导高度重视此项工作，在创卫、创文明城市过程中，多次提到要加强数字城管平台建设，充分发挥数字城管平台监督指挥作用，要求责任单位全力配合，促进了我市数字第 1 页 共 10 页城管工作的稳步发展。 （一）市主要领导亲自莅临指导。今年 11 月 1 日，xx 市市长朱林森专程到数字城管开展调研工作，并在《数字城管工作简报》（第十一期）上作出重要批示：“数字城管平台运行以来，取得了显著成效，特别是在两创工作中发挥了较大作用。相关责任部门措施有力，及时处置，但也有个别部门解决问题效率不高等问题。各责任部门要进一步落实责任，及时回应民生需求，确保问题第一时间得到解决，切实提高城市的精细化管理水平。” （二）定...
