民政服务中心 XX 年上半年工作总结及下半年工作计划 2019 年上半年以来，xx 市民政服务中心在 xx 市委、市政府及市民政局的正确指导下，紧紧围绕市委市政府的战略部署，以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，以切实提高民生保障水平、努力建设人民满意型为老服务、加强和创新社会救助管理为重点，强化措施，狠抓落实，各项工作取得了新成绩，我市民政服务中心事业发展水平进一步得到了提升。 2019 年 3 月在老年公寓建院一周年之际，xx 市民政事业服务中心正式揭牌成立，xx 市民政局聘任胡 xx 为民政事业服务中心主任、黄 xx 为民政事业服务中心党支部书记。 xx 市民政事业服务中心以老年公寓为先导，做精做细养老服务项目。中心由六大机构组成，分别为老年公寓、社会福利院、社区服务中心、尚百帮家政服务有限公司、社会工作与志愿者协会、救助管理站，共有员工 86 人。 一、坚持讲大局惠民生，各项重点工作全面推进。 ㈠老年公寓立足于服务规范化、标准化建设。 老年公寓成立于 2019 年 3 月，是 xx 首家专业养老服务机构，主题框架总投资 2800 多万元，胡 xx 主任个人投资 500 余万元用于老年公寓的装修和设施设备的购置，现有员工 42 名。 2019 年上半年，我公寓在上一年节能降耗的基础上，各项工作稳中求进，积极完善各项制度，提高服务质量，为广大老年朋友持续提供一个安享晚年的好去处。公寓上半年接受同行业参见学习 10 余次，资讯入住老人 200 余人，现实际入住老人100 余人。 1.健立健全各项管理制度。为了推动老年公寓健康有序地发展。一是建立了与护理老人相适应的各项规章制度及考核办法;建立了《老年公寓院长岗位责任制》、《老年公寓护理员岗位责任制》、《关于财务、护理、食堂人员管理制度》等一系第 1 页 共 4 页列规章制度;初步完成了全面细化的岗位责任制。 2.建立了老人个人资料、健康状况、联系人等档案资料。针对不断出现的新情况、新问题，及时调整管理规则和制度，始终实行动态管理，适时出新的管理举措。同时加强与老人的心理沟通，保证每天同老人谈话，并定期安排老人与子女通话，设立亲情热线，通过谈话满足老人沟通的需要，减少老人孤独感。依据不同老人的独立特性和公寓的集体生活模式，我们不断开展举办趣味活动，增添老人生活乐趣和丰富员工业余生活，增进老人和员工的更多情感交流。 3.在公寓内，倡导 quot;以老人为本 quot;的服务理念，要...
