市政务服务管理办公室 XX 年上半年工作总结及下半年工作计划 上半年，在市委市政府的正确领导下，在市级各职能部门的大力支持下，市政务办认真贯彻党中央国务院、省委省政府关于进一步深化行政审批制度改革、加快政府职能转变的一系列指示精神，紧紧围绕市委十一届八次全会和政府工作报告中明确的各项目标任务，以全面落实政府职能转变 5416 工程为主线，以加快推进一办四中心建设为核心，以全力服务重大项目深化年活动为带动，以稳步展开党建服务三项工程为牵引，坚持改革驱动、目标引领、服务全局、综合提升，主要任务进展顺利，服务水平逐步提升，全面建设稳中有进，为下半年各项工作有序展开打下了坚实的基础。截止 5 月 31 日，累计办件量达到 35 万多件，同比增幅 23.4%，群众满意率 100%。 一、点面结合优机制，有效提升项目代办服务能力 全力服务配合重大项目深化年活动，巩固已有代办机构的功能优势，优化发展代办跟踪制、分工挂钩制以及联合服务制等传统模式，加强与市级主管部门和辖市区的合作协办，在点面结合、求深求精上下功夫。一是强化机构代办。加大重点项目代办服务中心的帮建管理力度，调整充实人员力量，落实日常业务培训，主动协调对接辖市区代办机构，区分项目类别制订分组服务计划，建立完善项目研究、情况通报、工作会商等相应工作制度，不断增强机构代办的功能效益。上半年共接洽服务重点项目 30 个，受到服务对象的充分肯定。二是优化模式代办。延续领导挂钩代办模式，精选项目类别，合理细化分组，建立代办协调机制，会同项目主体和主管部门，量身打造工作计划，科学设计最佳路径，广泛展开一线跟踪服务，确保优质高效完成项目审批。上半年，共组织现场服务 18 次。三是深化联合代办。全面拓展项目联合代办的范围和层次，一方面，注重整体布局，与市、辖市区各级发改部门联席会商，重点对市区 23 个重点项目以及辖市区主要建设项目统一规划分片，制订具体代办计划，明确相关工作步骤；另一方面，加强现场督导，第 1 页 共 6 页组织涉建部门联合踏勘，及时展开一线服务指导，在些基础上，充分发挥联合审图分中心的功能作用，定期组织工作交流指导，为全市重大项目提供切实有效的服务。 二、建用一致重质效，不断深化流程再造功能作用 加强审改成果的实践运用，按照《XX 市建设项目审批全流程再造工作方案》、《关于进一步提升建设项目审批效能的实施意见》两件文件的设计要求，从补强环节...
