高速路收费所信息中心 XX 年上半年总结及下半年计划 2019 年上半年，信息中心主要工作是围绕收费文明服务监督、机电系统维护、收费稽查、应急指挥、票卡稽核、应急保畅、提升职工素质和技能等主营工作，以及公司所提出的各项考核目标来开展。现将上半年主要工作完成情况和下半年工作计划汇报如下： 一、主要工作完成情况 （一）通行服务费方面。截止到 5 月，**公司通行费收入为 28679.30 万元，与 2018 年同期相比减少 4.80%，其中**自收3723.26 万元，与 2018 年同期相比减少 7.16%，其它路段代收为 24955.93 万元，长款 1005 元，协议拆分 0 元，代收通行费最高为康大路，共代收通行费 3885.26 万元，**路收费额为13182.54 万元，与 2018 年同期相比减少 10.99%，其中代收其他路段 9459.27 万元。 （二）ic 卡使用方面。**路截止到 5 月，共发出通行卡1119212 张，回收通行卡 1137783 张，通行卡库存 84259 张，调配通行卡 5 次，共计 25000 张，丢失卡 341 张，赔卡金额 17050元。 （三）稽核方面。截止到 5 月，共查处逃费车辆 1109 辆，追缴通行服务费 225977 元，其中 uj 型逃费车 571 辆 40234 元，冲岗车 48 辆 10803 元，假证件 53 辆 37765 元，假绿通车 71 辆21236 元，计重逃费车 21 辆 70407 元，假冒免费车辆 1 辆 3180元，其它逃费形式 3 辆 6365 元，赔卡车 341 辆 35987 元。 （四）监控方面。截止到 5 月，共通报收费工作人员违纪、违规 23 人次，已处理 23 人次，收费过程中误判误操作稽核通报共计 57 人次，已处理 57 人次，未发生私收票款、私放人情车等重大违纪违规行为。 （五）综合援助方面。截止到 5 月，“金庐陵”综合援助指挥中心共受理求助、投诉、建议咨询电话 802 例，其中各所站向车主用户施救 43 次、收费、排障、服务区管理投诉建议 3第 1 页 共 7 页次、路面情况报告 156 例、咨询电话 600 例，转办率 100%。 （六）系统维护方面。截止到 5 月，共处理收费、监控、通讯设备故障报修申请 114 次，其中收费系统故障 87 起，通讯系统故障 7 起，监控系统故障 20 起，设备故障排除及时率达99％，设备完好率 99％。 （七）信息发布及报送工作。根据道路路况、天气等情况，及时在公司网站、微博、微信上加大道路通行等宣传提示，及时发布相关提示信息，截止到 5 月，在可变情...
