工商局消保科上半年工作总结下半年工作计划 2015 年上半年消费维权工作紧紧围绕贯彻落实新《消法》和《侵害消费者行为处罚办法》，创新工作机制，营造共治氛围，重点做了以下几方面工作： 一、对全年消费维权工作进行了安排部署 下发了工作要点，明确了 4 个方面 12 项重点工作任务，突出了携手共治维权体系建设，12315 维权机制创新，强化商品质量检测和行政执法，提高维权效能等重点工作，安排部署了儿童用品市场专项整顿，贯彻新《消法》调研，综合服务站建设，12315 标志标识规范，流通领域移动终端检测等工作。 二、开展了 3.15 系列宣传活动 3.15 当天市局在白天鹅广场举办了系列大型宣传活动，市工商、质监、商务、环保、消协、银行业协会、保险业协会以及 xx 区工商局、消协等部门和 30 余家企业参加活动，市人大、市政府对本次活动高度重视，市人大常委会副主任廖贤平亲临现场检查指导宣传咨询活动。当天的活动体现四大特点：一是场面宏大、氛围浓厚。广场正前方是大型喷绘背景：xx 市工商行政管理局，xx 市消费者协会隆重纪念 3.15 国际消费者权益日，并展示今年活动主题：携手共治，畅想消费。背景后面是企业一组垂挂式宣传条幅，主席台下是工商等部门宣传咨询和现场受理投诉举报台，30 多家企业宣传展示台在两边一字排开，标牌统一，整齐规范，高峰期活动现场人头攒动，氛围热烈。二是活动丰富多彩。我局制作十面大型展板，全面展示了李总理重要批示、侵害消费者权益行为处罚办法亮点、2014 年消费维权工作和今年的工作目标计划；制作《侵害消费者权益行为处罚办法》全文音频，在广场不间断播出，XX 县区活动现场周边20 余家 led 屏滚动宣传消费维权标语。仅工商机关印制新《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》、商事制度改革等宣传资料 20 余种，近 4 万册（页），在现场发放。我们还整理发布了 2014 年消费维权十大典型案件。三是媒体主动加入宣传行列。安康报、华商报作专版宣传，内容涵盖 6 个方面，包括李总理重要批示、今年消费维权工作重点、消费者的 9 项权利、第 1 页 共 3 页经营者的 14 项义务以及消协的 8 项公益性职责。安康电视台发表我局领导专题电视讲话，安康电视台、安康教育台、安康广播电台、安康报、华商报等媒体都作了现场报道。四是现场咨询投诉效果好。很多群众拿到我们发放的宣传资料说：你们发的这资料好，拿回去学了，也知道怎样保护自己的权益了。...
