市政务服务中心 XX 年工作总结及明年工作安排 今年以来，XX 市政务服务中心在市委、市政府的坚强领导下，贯彻落实中办国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办〔2011〕22 号），省委办、省政府办《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》（皖办〔2011〕37 号），认真抓好群众路线教育活动，以打造廉洁、勤政、务实、高效的窗口形象为目标，深化政务公开，加强政务服务，服务全市发展大局。今年１-11 月，大厅共受理各类办件 15.2464 万件，同比增加 0.32%；缴费 2.34 亿元，同比增加 18.5%。在全省首次开展的政务服务满意度测评中，我市位列第二；政务中心主抓的全市政务公开工作连续 4 年获省政务公开工作领导组通报表彰，2013 年度考核位列全省第五。 一、今年以来主要工作情况 （一）改革创新、有所作为，实施政务服务二次创业 今年以来，XX 市中心以服务网格化、审批集约化、创新机制化、运行标准化四化为主要措施，落实上级简政放权、提速增效工作要求，开拓政务服务工作新局面。 1、以网格化服务为特色，打造基层综合服务平台。近年来，XX 市以市中心为龙头，积极打造市县乡村四级政务服务工作体系，综合服务网格化服务管理得到有效探索。特别是 XX 县区实行的乡镇综治维稳信访工作中心和为民服务中心、村综治维稳工作站和为民服务全程代理工作站（简称两个中心、两个工作站）的做法，受到省委肯定，并作为徽州经验全省推广。上半年，省市分别召开了全省基层社会服务管理平台建设现场会和两个中心、两个工作站建设推进会，黄山中心也在全省政务服务系统重点工作推进会上作了经验介绍发言。市政务中心会同有关部门，按照市委市政府《关于进一步加强基层社会服务管理平台两个中心、两个工作站建设的意见》精神，对照组织形式、名称标识、职责任务、运行机制、规章制度五统一的要求，进行专项督查指导。目前，全市 101 个乡镇、4 个街道的中心建第 1 页 共 7 页成率 100%、 规范 化 率 68.57% ，54 个社区工作站分别 达到94.44%、90.74%；732 个行政村工作站 84.29%、21.19%。根据工作进度，年底前社区、村建成率将实现 100%。 2、以集约化审批为核心，深化行政审批制度改革。推进行政审批两集中两到位，是深化行政审批制度改革的重要措施。为做好此项工作，我们确定一事两权三人员关键节点，一事即应进中心的行政审批事项、服务项目以及相关联的收费项目100%在中心受理、收缴、送达...
