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创优争先演讲稿创优争先锋巾帼添异彩VIP免费

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创优争先演讲稿创优争先锋巾帼添异彩 尊敬的各位领导、各位同事们,上午好。我是来自承德供电公司 XX 县区分公司的,今天我演讲的题目是:创优争先锋,巾帼添异彩 历史的新春在飞雪中来临,电力人的工作热情迎着寒潮涌动,一年来,电力系统扎实开展了争先创优、优质服务进万家活动,将电力服务平台前移、促进电力服务多样化、优质化,赢得了社会各界的美好赞誉。在改革的时代大潮中,XX 县区分公司也和兄弟单位一样,向着优质化服务的最好目标一步步攀升。目前已初步完成优质服务常态机制、面对市场快速反应机制、营销工作可控机制、电费回收考核评价机制等四项机制的优化运行,实现了营销与服务的良好结合。 优质服务,必须意识先行,技艺精湛。XX 县区电力分公司率先开展了营销服务人员岗位培训和练兵活动,以柜台服务、现场服务、咨询服务、特殊服务和电力急修服务为基本内容,重点培训服务态度和技巧,收集客户反应的问题,进行个案分析、指导,让受培训人员通过扮演窗口人员及客户,增进对服务内涵的理解。为了给客户最好的服务,营业厅夏主任带领大家首先了解各个功能区的服务功能和服务要求,熟练地掌握每台设备的操作,熟悉每项业务和工作环节的流程与关键点。在一次求测的演示排练中,小刘开怀地说:“我现在讲的不错了吧。哪天得把我同学拉过来展示展示,让她们看看咱们单位的这些设备有多先进,”简单的玩笑,流露出我们的信心和乐观向上的昂扬斗志,更是我们对自己工作的那份挚爱。XX 县区分公司营业厅,就是这么一支巾帼不让须眉、敢与日月争辉、创造出不俗业绩的团队。她们是一支由清一色的“娘子军”组成的优秀团队,而我就是这个团队的一员,今天我想用自己朴实的语言,抒发这个团队中和我一起战斗的姐妹们平凡工作中的高尚情怀。 搬进大厅的第一天,姐妹们的眼睛里在发光闪亮,藏不住的喜悦、掩不住的热情,从心头流露到脸上,再用甜美的声音和微笑传递给了客户。第一次班务会上,夏主任倡导大家:第 1 页 共 3 页“要像爱自己的家一样爱事业,爱工作,一流的企业,绝对不能有二流的员工。用我们的精神和双手,打造品牌企业”。我们坚信,在这平凡而枯燥的岗位上,我们一定能铸造出电力的辉煌。争先创优,身为服务窗口工作人员,我们深知自己的一言一行都关乎企业的形象。2009 年端午节,营业大厅闹哄哄涌进一些人,七嘴八舌地吵闹着。原来他们是杨树林三号楼居民,下午 3 点因短路烧坏电表及电表组合箱,这可急...

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