银行 XX 年上半年工作总结及下半年工作计划 一、各项指标完成情况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行; （一）公司类指标增长显著。6 月末，对公存款余额为 xxx亿元，较年初新增 xxxx 亿元，增长幅度和实际增长量都排在xxx 支行所辖网点前列。对公存款日均增加 xxxx，列 xxx 支行区所有网点第 x 位，新开对公账户 xx 户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款xxx 万元，避免因利率波动产生的风险，并且对 xxxxx 进行了。四级不良贷款收回 xxxx 万元，整体质态有一定好转。 （二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14 项可比指标中，xxx 项超过 xx 分，5 项得到满分。储蓄存款余额xx 亿元，较年初增加 xxxx 万元，列 xx 支行所属网点第 3 名，代发工资客户新增数 xxx;银行卡有效消费额 xxx;新增特约商户数 xxx;电子银行柜面替代率 xxx;个人网银有效新增客户数小xxxx。 二、上半年主要工作回顾。 （一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立 xxxx 支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，xxx 支行增加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。 （二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营第 1 页 共 3 页销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。xxx 支行拥有对公客户 xxx 余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的 77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量 100 万-500 万，500 万-1000 万，1000 万以上进...
