市信访局 2024 年第三季度工作总结市信访局围绕“聚焦‘作示范、勇争先’,加快建设社会主义现代化国际式大都市”目标,着力在“抓重点、补短板、强弱项”上下功夫,推动全市信访工作高质量发展取得新成效
现将第三季度工作情况总结如下
一、工作开展情况(一)畅通信访渠道,规范信访秩序
一是及时受理群众来访
严格落实首问首办责任制和“马上就办、真抓实干”的工作要求,确保第一时间受理群众信访诉求
7 月以来,共受理来信来访 1135 件次;其中,接访 189 批 365人次,7 月份以来领导接访 28 批次 49 人次;办理来信 681件次,7 月份以来收到上级交办来信 7 件,均已办结并回复;网上信访办结率 99.4%,同比上升 0.2 个百分点,网转案件 41 件次
二是积极开展领导干部在岗接访和主动约访工作
落实《关于进一步改进工作作风、密切联系群众的若干措施》文件精神,市县两级领导带头开展接访下访,切实用好包案化解和联合接访机制,有效推动了信访突出问题的化解处置
7 月份以来,市县两级领导干部共接访 22批次 49 人次,其中市县级领导干部接访 21 批 35 人次,开展联合接访 2 次;各县区党政领导接访 4 批 15 人次
三是不断完善干部下访接访的工作流程
根据形势变化,及时调整下访接访安排,优化人员选配,强化培训学习,确保下访接访工作有序开展
7 月份以来,共组织各级领导干部下访接访 35 批次 65 人次
四是加大部门之间的协作配合力度
充分发挥“3+N”信访工作联席会议制度作用,加强与司法、公安等部门的沟通协调,促进信息共享、会商研判协同处置,推动形成化解信访积案合力
7 月份以来,全市各级调解组织共调解矛盾纠纷 1455 起,调解成功 1384 起,调解成功率 96%
(二)聚焦重点群体,突出化解攻坚
一是充分发挥“3+N”信访工作联席会议机制作用
7 月 6 日