篇一：办公室文员 XX 年年度总结及 XX 年工作计划 办公室文员 2016 年年度总结及 2017 年工作计划 （说明：此文为 word 文档，下载后可直接使用） 即将过去的 2016 年是充实忙碌而又快乐的一年
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来
过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步
我收获了很多也积累了不少的工作经验
同时在领导和各位同事的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作
作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好
现把这一年来的工作情况总结如下： 一、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化
同时做好后勤保障服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，积极主动的做好部门之间的日常内务工作
1、耐心细致地做好日常工作
负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会茶室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档
2、物资管理工作
确保每个部门日常办公用品以及生活用品的正常使用
3、员工考勤工作
每月初期对前月的考勤进行考核，报员工考正确确认每位员工的加班迟到早退旷工请假情况，因为这直接关联到项目的财务情况
4、文件管理工作
根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达
对于领导完第 1 页 共 4 页成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理
5、员工档案整理工作
将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档
