工作总结及计划 虽然加入麻爪爪只有短短的 1 个月时间，让我学到了不少东西，也学会不少东西。我学会了怎么努力的去工作，怎么去实现自己的价值，自己骨子里透露出不服输的拼劲，刺激了的灵魂，卯足劲和自己较劲。我学会了怎么去制定自己的目标，以前工作创业都是盲目而求之，现在我有了自己新的目标，有计划有方向的去实施，让我走的更脚踏实地。我学会了怎么和人相处，以前总是自以为是，觉得自己做的就是最好的，别人做的远不如自己，现在能谦虚的向优秀者请教，能和同事间的关系相处融洽。更让我学会了责任和担当，以前的自己无忧无虑，得过且过，现在我终于明白：自己成长的速度一定要快于父母老去的速度。感谢于总，感谢让我成长和沉淀的机会。所以，在接下来的 2014 年里，我需要更多的改变，更努力的学习。 这一个月以来，在自己所负责的招商工作中，取得的招商效果不佳，总结出以下几点问题： 1、对项目的整个操作流程了解不够详细、具体； 2、没有制定出一个切实可行的计划及目标，没有明确到自己职责所在； 3、客户挖掘较少，开拓的信息资源渠道没有起到良好的效果； 4、在谈判过程中，谈判思维不够活跃和明确，欠缺谈判技巧； 5、掌握的主动性较少，没有给客户起到引导性作用； 6、对于客户常提出的问题：费用较高、投资较大、产品成本，利润、店面的等问题 没有给予更好的解决方案； 7、谈判之前没有充分准备好各项事宜； 8、对客户的的了解较少且缺少日常沟通； 针对以上问题如何改进： 1、对项目做更详细具体的了解，从技术（加工中心）、物料的成本利润、配送、加盟 第 1 页 共 12 页 程序、后期的营运都要做一个专业的的了解并熟悉； 2、明确招商工作内容，制定出可行性的招商计划及策略，明确下月个招商目标； 3、加大利用网络平台的传播以及实体店面的宣传，吸引更多的加盟客户群体； 4、加强学习自身的学习，提升谈判技巧、沟通技巧和思维，熟练掌握加盟事宜，有 效的解决客户所存在的问题。多与客户保持沟通和互动，知己知彼，谈判前做好充分的谈判资料，做出有效的谈判方案，做到快、准、稳，提高招商效率。 2014/7 工作计划： 1、对于老客户意向强烈的加强沟通，争取快速成交； 2、整理出新的谈判思路，针对新客户不能心软，态度要强硬，不能随着客户的想法 走，缩小成交时间周期； 3、提高工作效率，争取在本月签订 6 家加盟店； 4、加强学习，及时反馈问题和建议，多与各部门沟通；...
