演讲稿：树立公仆意识,做群众贴心人 树立公仆意识，做群众贴心人 尊敬各位领导、各位评委、亲爱的朋友们： 大家下午好，现在，全国上下都在深入开展党的群众路线教育实践活动，人民群众历来是我们党最强大的后盾，今天我演讲的题目就是《树立公仆意识，做群众贴心人》。 “大树扎根于沃土，高楼立足于基石”，来自人民，植根人民，服务人民是我们党永远立于不败之地的根本。党的十八大报告中“人民”一词出现了 145 次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。作为一名党员，尤其是像我这样年轻的党员，更应该秉承中国共产党人的光荣传统，走好群众路线，树立公仆意识，做群众贴心人。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我们规划展览馆作为市建委的窗口单位，服务部门，在 xx 市的规划建设中更多的是一种担当，一种义务，一种责任。今年我们展览馆提出的“细微化服务”，如何做好服务工作就是党的群众路线教育实践活动在我们平凡朴实的岗位上具体落实的一种最好的诠释。 作为一名讲解员，我最初的理解是，讲解主要是靠声音来传递信息的，所以只是重视普通话水平的提高、发声技巧的练习。可一路走来我发现最好的讲解不是来自于规范的发音和充实的内容，而是来自一种充满着爱与真诚的态度。我 惊讶于这一态度的力量，因为他能让无数参观者脸上浮现出满意的笑容。带着这种为群众服好务的意识和服务好的态度，我们为多少行动不便的残疾人提供过热情的帮助，为多少朝气蓬勃的学生耐心的答疑解惑，又有多少次出色完成市级、省级乃至国家级的重要接待，这，连我们自己都难以记得，因为我们铭记大家的满意是我们最高的荣誉，大家的肯定是我们最大的快乐。 记得前不久，我们碰到了这样一件事。几个参观者站在总规模型旁边，等待影片播放。可偏偏这时，设备出了问题，半天都没维修好，那场播放注定无法按时进行。当时，一位等了半个多小时特想看城市规划片的阿姨大为不满，发着牢骚找到第 1 页 共 2 页我们工作人员，要求我们给他一个解释。其实根据规定，每场影片播放都有固定时间，过去了也就过去了。但我们想，为参观者服务是我们一贯的服务宗旨，为了让对方满意，我们依旧用微笑耐心地做着劝导、解释。。。我们打着包票说：“阿姨您别着急，请您留个电话，明天设备修好后我们一准联系您，不管什么时间专门给您放一场。”听到这，阿姨才勉强离去。设备修好后，我们第一时间给那位阿姨打电话邀请她来观看。第二天当那位阿姨再次走进展...
