非人力力资源培训心得体会 心得体会 ——非人力资源经理的人力资源管理培训 2011 年 9 月 17 日、18 日两天，我有幸参加了公司人事行政部组而织的“非人力资源经理的培训班资源管理培训”的学习。我再一次深切理解和感悟了中烟摩迪的文化蕴涵，在讲师沙晓春精彩课程上，我学到了书本上学不到的知识，把我这两天的课程浓缩成精，结合我的心得呈现出来，并学以致用，下面是我在学习中感触较深的几点： 管理的核心竞争力是人的思想、信仰、价值观 我从事管理也有 8 年多了，过去老是以自已的想法在做，下面员工招聘进来了，培训好后就叫员工就按排上班工作，一切按公司制度办事，用制度来搞定员工，其实员工是被用来感动的，员工并不拒绝改变，但拒绝被改变。做为一个管理者不，应该去影响员工，而不是管理员工。 正如老师所讲。作为一名基层领导要善于识别人材、人才、人财、人裁、人灾”五大类，并分别进行管理。人财”是企业核心的竞争优势，是企业的标杆。“人材”、“人才”是企业重点培养对象，以最终培养为“人财”为目标。人裁为需要善用的人，要讲求“人尽其才”，即用其长处，避其短。“人尽其才”，即用其长处，避其短；人灾为人品/态度差的人员，即德有问题的人员，不论其能力有多高，都应坚决剔除团队（即使当时条件不具备，也必须提前做准备，以求短期内解决问题），以免日后对整个团队造成重大损失或伤害。 通过老师多个案例。如“海底捞”老板张勇，他们企业文化，价值远景，在网上我看了海底捞的一些报道，老板把员工当自已的姐妹兄弟看待，员工工资并不高，员工做到了一定位置，优秀员工等，每月对家老人给予每月补助几百元生活费，员工儿女读书全免费等，“海底捞”一个小小的火锅店的服务态度，一般五星级酒店都做不到，如卫生间有专人负责，员工发现客人感，配上一碗姜汤给客人饮用控感冒，服务员工有来自各个地方的，根据客人不同搭配服务员等。那企业所做的一第 1 页 共 3 页切是“吸引”和“留住”人才，所做的不是餐钦业，而是“服务”品牌。 管理人的最高境界是管理人的思想。做为一个领导一定要激情，要有高智商和清析的思路，要有良好的沟通技术，让千斤重担变成人人有指标。要学会尝识、包容的心态。了解员工的爱好、特长，从而达到个性性格合群（互补）。做领导要帮助员实现梦想，为员工负责，要有包容力。做领导的要努力成为员工的教练。 人力资源管理的职能。选、用、育、留。 管理者要有团队...
