-1-销售部日常工作管理制度第一章总则一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。四、实施时间：本制度自发布之日起实行。注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。第二章驻外各级销售人员管理一、岗位职责（一）、大区经理、省级经理、区域经理职责：1. 负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施；2. 负责组织制定营销政策或方案，并监督实施；3. 负责监督实施市场推广、促销方案；4. 负责组织制定和监督实施营销预算方案；5. 负责销售队伍管理、建设、培训和考核；6. 新客户开拓及代理商关系维护、督导管理；7. 填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理（二）、业务员职责：1. 对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计-2-划和营销预算，并负责实施；2. 积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设；3. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设；4. 执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；5. 为客户提供必要的销售支持；6. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作；7. 定期拜访老客户，收集市场信息；8. 填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。二、日常工作管理（一）、业务系列人员工作时间安排原则：1. 拜访开拓新客户占 30%；2. 维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占 30%；3. 计划及准备性工作占 20%；4. 电话回访、收集市场信息及其他占 20%；（二）、考勤及工作汇报1. 考勤报岗：1.1 报岗时间：当天上午 9:30 之前1.2 报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据＞到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗；＞留取卖场电脑小票；＞留取具有明显时间标识的工作地点照片；2. 日工作汇报：每日下午 6:00 前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。-3-3. 公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者根据销售人员工作日志回访客户业务洽谈情况。（三）、客户维护及开拓1. 电话拜访：对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计...
