题目：政务微博的传播功能与社会价值分析目录一、引言..................................................1二、政务微博的传播功能....................................1（一）信息的发布、整合.................................1（二）信息的问询、求助.................................2（三）城市形象宣传.....................................2（四）受理案件和投诉...................................2（五）搜集民意民情民绪.................................3（六）监督腐败和接收举报...............................3（七）整合网络资源.....................................4三、政务微博的社会价值....................................4四、广东省政务微博的发展策略..............................5（一）实行政务微博认证机制.............................5（二）政务微博用户访问的一站式服务.....................6（三）转变话语表达方式.................................6（四）建立政务微博监督机制.............................7（五）更新政务微博传播理念.............................8（六）加快政务微博系统建设.............................8结论......................................................9参考文献：...............................................10政务微博的传播功能与社会价值分析【内容提要】本文创新点是政务微博刚刚兴起，各种研究仅仅停留在表面和局部，很少有宏观和微观相结合把握政务机构微博的传播功能以及通过传播效果探讨如何发挥其社会价值。本文运用传播理论、公共关系理论、微博理论对党政机构微博的发挥实际作用进行研究，通过对此类微博进行传播主体、受众、传播内容、传播效果层面的剖析，研究此类微博的传播功能能否发挥政府形象塑造和政府公关功效，提高政府美誉度角度。【关键词】政务微博功能社会价值一、引言随着以互联网为代表的数字媒体的快速发展，微博成为继大众传播媒介和网络博客之后网络舆论的主要载体。尽管微博的信息容量被限制在140字之内，但它以爆发式的增长速度，迅速涉及到人们生活的方方面面。广东省以“广东发布”作为广东省人民政府的官方微博，同时也作为我省地级以上城市市政府新闻办和省直单位官方微博集中展示的政务微博平台。根据新浪微博提供的数据，截至2011年11月初，广东已开通新浪微博的政府机构总数为984个，排名位于全国第一；开通新浪微博的政府官员总数为670个，排名位于全国第二，均处于领先地位。政务微博渐成热点，政府部门广泛倡导通过微博的渠道"问政于民、问需于民、问计于民"。正如国家互联网信息办公室主任王晨所表示的那样，政务微博可以"拓展联系群众、服务群众的渠道和手段，及时发布权威信息，积极回应社会关切，不断改进政府工作"，要推动"党政机关和领导干部积极运用微博"。二、政务微博的传播功能（一）信息的发布、整合微博诞生以前，党政部门通过公报、新闻发布会等形式以及报纸、电台、网站、电视等传统媒体进行信息发布工作。与微博上发布政务信息相比，这几种发布方式的时效性和信息准确性都较差、时间成本和经济成本也较高。微博的出现改变了党政部门信息发布的渠道，提供一种全新的发布方式。压缩在140字以内的信息，使人看了简洁明了，一目了然，也可以附加链接为用户提供完整的信息。总之，各级党政部门都应该考虑如何使用微博发布信息、发挥政务微博的优势。（二）信息的问询、求助信息咨询是党政机构类政务微博的功能之一，好处是方便、快捷，拉近政务部门与网民之间的距离，节约时间，解决实际问题。群众在生活中遇到的问题、需要查询的信息都可以进行问询和求助。例如“@中国广州发布”，“对您@中国广州发布的问题，本微博在工作时间1小时内、节假日休息时间8小时内，有呼必应!”这个微博是这样承诺的，也是这样实践的。（三）城市形象宣传广东省政府机构类政务微博定位于宣传城市形象，配合宣传打造一流大都市。广东省各级地市政府通过建立不同类型的微博，给予不同的城市不同的定位，建立更加开放的对外平台，有效宣传城市的政治...
