T1200 销售宝典（综合版）一、售前准备1、保证样机中的电池电量充足。以免发生在播放音频文件时关机的现象。2、根据样机内所用电池的种类，调整在T1200 系统设定模块中的电池选项。3、将 T1200 的屏幕亮度设为1。4、将样机插上耳机，并确定耳机可以正常放音。5、将“听力强化” 功能中双语OK资料添加到播放列表中，如内置的资料有关于现行教材的，以添加教材资料到播放列表为佳。6、将“ MP3”功能中的歌曲添加到播放列表中。二、销售流程1、寻找潜在消费者营业员：你好！你是要买词典，还是学习机。（引起消费者注意。）顾客回答：（1）我想看看词典。（2）我想卖个学习机。处理方式：根据消费者的购买意向，推荐适合的产品。注意：（1）如果是家长和孩子一同来点选购，要以吸引孩子的注意力为要。同时要观察孩子和家长走路的先后次序。如果家长在前引路， 要先询问家长， 然后转向吸引孩子的注意力。如果孩子在前引路，则要首先吸引孩子的注意力。（2）注意消费者是否看过其他厂家的产品，在其他厂商的柜台看的是什么机器，效果如何。总之要尽量收集其他营业员向该顾客销售时的相关信息。2、区分消费者类别（1） 如果顾客的年龄在35 到 45 岁之间的，一般是给自己的孩子买，带着孩子一起来的，则更是如此。35 岁以下的则大多数是自用。（2） 注意观察消费者体貌特征，可以帮助营业员判别他的消费需求。（3） 要询问消费者是给自己的孩子买，还是送人用。3、收集使用者信息包括使用者的年级和学习成绩。切记！不可直接询问学习成绩，要讲求策略。要以赞美使用者或购买者为开场白。（人减岁，物益价。这是赞美他人的基本方法。）如果孩子上的是当地的重点学校或者孩子的学习成绩很好，家长一般愿意向外人夸耀自己的孩子。反之则会有意回避孩子的此类问题。（1）如果孩子和家长一起来购买，则可直接推测孩子的年级。（2）如果只有家长来购买，则询问家长孩子的年级。如：（假设一个40 岁左右的女士。 ）营业员：看你的年纪孩子应该快上初中了吧？（特意比实际判断的情况少说两个年级，暗示家长看起来很年轻，这招对付女性顾客尤其能够拉近距离。）家长：都上初二了。营业员： 哎呀， 您看起来可真年轻。孩子在那儿上学呀，学习成绩肯定很好吧？家长：在一中，成绩还行。从上面的对话我们基本上可以判断，孩子是初二的学生，成绩属于中等。注意：在收集使用者信息的同时，将 T1200 从柜台拿出。4、引导消费者对T1200 的全科学...
