下载后可任意编辑房产交易大厅优秀事迹与房产会计工作总结(多篇范文)汇编房产交易大厅优秀事迹一、强学习,转观念,树形象
把学习作为常态性工作,定期组织人员学习各项政治理论、房地产行业法规和专业知识,切实提升大家的理论水平和专业素养,强化宗旨观念,把以人为本、执政为民的理念渗透到各项工作中去
在工作中积极推行阳光服务、微笑服务、文明服务,真心实意地做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,较好地杜绝了索、拿、卡、要和门难进、脸难看、事难办现象,政令畅通,风清气正
二、严管理,转作风,提效率
工作中,交易大厅坚持依法办事原则,严格执行首问负责制、限时办结制、过错追究制等制度,对员工严加管理
要求全体人员在接待来访客户时,根据工作要求,笑脸相迎,热情相待,仔细听取来访客户反映的问题,能够解决的当场解决,一时解决不了的,做好耐心细致的解释工作,并许以时限,确保在时限内完成,最终赢得客户的满意
为提升服务效能,交易大厅还开辟了绿色服务通道,面对各类企业提供即时服务、优先服务、限时服务、提前服务、预约服务、上门服务等多种服务形式,以求全面周到,各应所需,较好地实现了优化服务、行政提速的良好成效
三、亮措施,比绩效,树典型
通过在服务窗口设立党员示范岗、文明工作岗、便民服务手册、民心联系卡等,把各窗口的工作职责、工作流程、工作时限予以公开,让工作人员亮出宗旨,展示形象,增强自身工作意识,强化自我约束,树立良好形象,激发创先争优的自觉性和主动性
同时,交易大厅又通过每日督查、日常考核及民主测评活动,比理念、比行动、比绩效,每年均评选出一定数量的“优秀第 1 页 共 16 页下载后可任意编辑党员”、“行业标兵”,以此来立典型、树形象,形成比、学、赶、超的浓厚竞争氛围
在全体工作人员的共同努力下,房产交易大厅群众满意度不断提高,行风评议位居前列,每年均被评为局先进单位,多人次获得市、县、局先进