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北辰地产柘城项目月份客户来电来访总结与分析VIP免费

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北辰地产柘城项目月份客户来电来访总结与分析序言自我司 5 月 25 日入驻西大街项目,接受项目全程运营之后,先后对本地市场行情进行调研,并以此为依据对售楼部内外简包装,制作墙体形象标牌,梳理项目核心卖点,对项目形象进行重新树立,并制作相关单页,同时对案场销售人员进行技巧和策略的培训,以增强销售人员接待客户的成功率。在上述问题得到处理后,我司又根据市场行情,重新制定本项目销售策略,推出新的活动方案,使客户来电、来访量得到很大提升,且成交量也达到预期目标。当然,在取得上述成绩的同时,本项目依然面临很多问题,需要我们双方共同努力面对,以使项目取得更大的销售成功。现将 6 月份项目销售总结及分析呈报贵公司。一、客户来电分析1、来电客户生活区域2、来电客户认知渠道3、客户来电咨询重点4、客户投资需求来电客户数与其生活区域3, 16%7, 37%5, 26%2, 11%1, 5%1, 5%柘城城区邵园乡慈圣镇李原乡岗王不明客户认知渠道16% ,316% ,368% ,130% ,00% ,0户外路过朋友介绍电视媒体其他客户来电询问重点问题35920000246810客户来电情况分析6 月份来电计 19 通,客户来访区域以邵园乡和慈圣镇为主。柘城城区与李原乡也占有一定比例,信息来源朋友介绍占有 68%比例,路过与户外各 16%,询问内容大多是价格,楼层,面积,付款方式询问频率较高,来电咨询二房的比例最大为 47%,门面与三房各占 37%与16%的比例。因之前项目一直处于滞销状态,客户对项目信心度降低,口碑相传较弱,造成来电量相对较低,目前自我司进驻之后通过售楼部外包装、门前部分道旗的宣传及客户追踪,来电量有所回升。建议在目前销售态势稳定的情况下,加大推广力度,重新建立新老客户对本项目的信心度,增加客户对项目的忠诚度,提高在客户心目中的口碑,以此在最大程度上增加来电量。二、客户来访分析1、来访客户归属地来电投资需求分析门面37%二房47%三房16%四房0%◆本周期(月)来访客户 76 组,以上统计可以看出,来访客户大部分集中在邵园乡附近,柘城城区与慈圣镇也占有较大比例。具体情况如下分析:◆在项目没有全面推广前,邵园乡客户来访占有将尽 30%比例,说明在项目附近还是有很大一部分潜在客户。◆从侧面也说明,在项目附近的客户对项目有很高的认同率,如果宣传力度加大,投入足够,也同样能够吸引同县城其他客户,因为本县城的客户认同感不会有太大误差。◆通过上月的销售,及老客户的口碑相传,慈圣镇、李原乡、...

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