XX市“后脱贫攻坚”时期XX问题有关情况的调研报告2021年以来，随着扶贫开发的全面完成和乡村振兴的有序推进，加之受新冠肺炎疫情的影响，部分利益受损群众通过来信、来访、网上投诉等方式反映诉求的情况更加普遍，为了更加深入细致做好乡村振兴工作，现将有关情况调研报告如下：一、基本情况X年X月至X年6月，我市受理扶贫开发和乡村振兴领域的XX总量X件（人次），占全市X总量X件（人次）的X%。截至目前，所有XX投诉已全部办结，其中属实的X件、占X%，部分属实的X件、占X%，不属实的X件、占X%。1.从XX形式看：来信X件（人次），占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%；来访X件（人次），占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%；网上投诉X件（人次），占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%。2.从XX地域看：XX地区X件，占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%；XX地区X件，占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%。3.从XX内容看：水务纠纷X件，占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%；危房改造X件，占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%；土地流转、承包纠纷X件，占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%；惠农、低保补贴发放X件，占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%；政策、村务、政务不公开X件，占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%。二、存在的问题及原因分析从对我市扶贫开发和乡村振兴领域XX问题分析归类的情况来看，存在的主要问题及原因可以归纳为以下几个方面：一是群众等靠思想较为严重。近几年，我市行政村和自然村通村路硬化力度较大，但个别边远山区、林区的自然村群众户数少、路程远，且居住零星分散，硬化路成本高，目前解决条件还不成熟，群众反映的此类问题一时难以解决。特别是秦州区为非贫困县，国家扶贫资金量少，道路硬化缺口大。同时，去年我市一些县区、乡镇因霜冻、冰雹、暴雨等自然灾害影响受灾严重，虽然市县区都积极采取抗灾救灾措施，最大限度挽回损失，但部分群众不清楚XX信息系统的功能，通过登陆XX信息系统反映受灾情况，增加了XX总量。二是政策宣传不全面不准确。部分乡镇、村政策宣传形式单一，一些干部和帮扶工作队员、帮扶责任人在工作中只注重政策落实，但对脱贫攻坚和乡村振兴政策的宣传不够重视，尤其是对群众关注度高的精准识别、精准退出、危房改造、异地搬迁、惠农低保补贴等方面政策的宣传力度不大，有相当一部分群众对政策一知半解，了解不全面、不准确，甚至出现了误解、曲解政策的现象，导致部分群众多次XX反映问题、了解政策。据统计，去年以来，我市X件扶贫开发和乡村振兴领域XX问题中，其中或多或少涉及政策的X个、占X%，占了一半以上。三是问题办理不及时不公开。部分县区、乡镇对群众反映的问题层层转办，问题查处不得力，导致群众反映的问题不能及时得到有效解决或解决不彻底；部分乡镇、村即使问题已办理，但办理结果不能及时向当事人反馈；没有办理的问题或当事人的诉求没有满足，也不向当事人解释说明、做好思想工作，没有达到事了息访的目标，甚至有个别因工作人员工作方法简单粗暴，造成矛盾激化，致使当事人频繁投诉举报或查询办理结果。四是部分群众攀比心理严重。近年来，国家扶贫政策力度不断加大，危房改造、异地搬迁等项目扶持补助标准逐年提高，导致到户政策落实上纵向和横向差距较大，个别前期享受过优惠政策的群众要求享受政策“就高”看齐，因诉求超出当前政策许可范围不能满足而投诉举报。个别群众“等靠要”“盲目攀比”心理严重，想通过反复不断的投诉举报方式向政府施压，要挟政府以求解决个人无理诉求，在得不到满足时越级投诉举报。五是个别干部工作不深不细。部分基层干部工作作风简单粗放，作风不实不细，对群众的诉求和意愿不愿倾听、疏于解释，存在“推、拖、绕”等现象，对群众反映的问题不认真调查，不及时办理，对群众反映问题在核实办理过程中不能与投诉人耐心沟通，致使问题不断积累发酵，一定程度上激化了矛盾，导致一些本可及时化解、消除的小问题变成投诉事件，一些本该不出村、不出镇就能解决的问题层层投诉。个别干部为解决一时的问题息事宁人，超出政策范围对群众随口承诺，事后难以兑现，致使群众有怨气，感觉...
