目 录前言一、公司简介2二、温州分公司简介 6三、双方合作意向71物业概况72合作意图83合作前提8四、指标承诺9五、管理目标10六、保证体系10七、对策措施10八、项目预算与分析11九、开办费用预算18十、前期介入事项19 1 物业管理顾问之内容192物业管理顾问之费用20十一、管理内容及标准211业户服务212保安管理293保洁管理334绿化管理345设备管理376文件支持537员工培训538岗位职责55附件一：企业营业执照复印件附件二：企业资质证书复印件前 言首先，非常荣幸能有机会参与“盛德大厦”项目的策划工作。我公司将依托本身的专业管理实力，并结合“盛德大厦”的现状，对“盛德大厦”的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我们期盼能以陆家嘴物业全国先进的物业管理理念，结合国家政策、法规和贵方的实际需要，利用公司长期物业管理过程中积累的丰富经验，通过全方位的服务，凭借陆家嘴物业充足的人才、丰富管理经验及技术，以保证管理标准与质量，为“盛德大厦”开拓一个和谐而优美的居住环境，并使“盛德大厦”成为一个温州知名的小区物业管理品牌。最后，再次感谢贵方给予我们合作的机会，希望我们能合作愉快！一 公司简介上海陆家嘴物业管理有限公司成立于 1992 年 5 月，注册资本金 3410 万元人民币。公司性质：有限责任公司。公司现为中国房地产业协会理事、中国物业管理协会副秘书长单位。目前，上海陆家嘴物业管理有限公司遵循“创业、敬业、竞争、发展”的企业精神，经过十多年的奋斗，公司净资产由最初的 500 万元上升到 2003 年底的近 3000 万元，物业管理总量 2000 多万平方米；2001 年 6 月底率先被建设部评为物业管理一级资质企业。管理的物业类型涉及智能化写字楼、商业楼、公众物业、综合商厦、高级内外销公寓、四星级酒店公寓、住宅区等；管理的形式有：委托物业的管理、顾问式管理、自有物业的经营和管理。经过十多年的努力，公司不断积累经验，改进管理方法和提高管理水平，以人为本，把满足顾客的需求作为公司的服务宗旨，形成了以“好保姆、好管家、好朋友”为特色的管理模式，赢得了业户的赞誉和信任。历年来，公司管理的物业中有十二个小区、大厦被评为上海市和建设部的物业管理优秀小区。公司既注重发展速度、管理规模，又注重管理水平、企业品牌。公司从成立之初就确立了“严格管理、规范服务，让业户更满意”的企业方针。经历了初创期后，目前公司已步入更注重企业内涵、...
