民生服务体会和感悟 档案工作，习近平总书记在工作时就对档案工作十分重视，并给予高度诠释。主任在中央档案馆国家档案局主要负责同志调整宣布会上强调，“要大力推进基础业务建设，做好档案接收、档案整理、档案保管、档案编研、档案监督检查等工作，真正把打基础、利长远的工作做细做实。”可见，档案工作是维护党和国家历史真实面貌的重要事业，是党和国家各项建设事业必不可少的环节，具有鲜明的政治性、服务性、基础性。同时档案工作又与民生息息相关，档案如何为民生服务提到了重要的议事日程。 房地产开发一直是我国重要的经济支柱，它带动七十多种产业的兴起，老百姓购买商品房越来越多。作为房产档案馆的职能越来越重要，它主要是查询信息，因此业务主要有查询有房没房，出示有无房产的信息证明。以前，档案馆主要是档案制作、编写档案号，把每卷档案对应的档案号记载在登记簿上，并记上档案信息。因此查阅时需根据搜寻的档案号去库房找出纸质的，通过复印提供给客户。自 2013 年实行新系统，所有档案信息录入系统，通过系统生成档案号，把纸质档案扫描成图片，便可通过系统查询用户的档案。既节省了翻阅纸质档案的时间，又避免了纸质档案的受损，档案在电脑中打印出来也很快，便利我们的工作又方便了老百姓。 一位，七旬老人因丧偶来开无房证明，我打开系统后，及时地为这位老人开具了正式的证明，这位老人感激地说：“过去开一个房屋证明要跑几次，现在一次性就办好了，新系统还是及时先进呀。” 还有一次，一客户来开有房证明。当我问及用途时，说是“商品房买卖合同丢了，按揭需要补合同，无奈来开有房证明。”然而按规定，这种用途我们不需要也不能出示房产证明。不需要是因为文件没规定，不能是因为本应该按程序补办合同，却拿着房产证明代替合同，不符合规定。最后没有出，客户便也走了。通过这事例使我想到，档案有档案职责，按规定不能出的，没规定终需按程序来，证明须符合规定。故服务民生，第 1 页 共 3 页又要按规定来执行。 房产档案馆出具的证明主要有首次购房证明、家庭唯一生活用房证明及无房证明。其中首次购房证明用在本地买房减契税时用，家庭唯一生活用房证明是卖房减契税用的，而无房证明的用途有迁移户口和外地买房。大部分客户对这几种证明都不太了解，通常人们认为自己开的都是无房证明。殊不知，首次购房是地方上的政策，对于外地买房减契税是国家的政策，因此在本地买房的则由该地地税局统一管理...
