三讲学习心得范文 责任是一种职责和任务，是身处社会的个体成员必须遵守的规则和条文，带有强制性。“讲责任”就是要忠实履行职责，正确行使权力，提高服务水平，切实做到对国家负责，对消费者负责，对社会负责，树立责任烟草良好形象。“责重山岳能者方可当之”，责任是重如泰山的承诺，它推动着每一个人勤勤恳恳地在各自的岗位上奉献着。有了责任心，每个人就能根据自己担当的各种角色，不负众望，奋发有为，在责任感的召唤下，对单位、对社会做出应有的贡献。责任都是与岗位联系在一起的，烟草行业不管职务大小，岗位高低，都无一例外地有自己的岗位职责。作为营销科科长，卷烟销售任务的完成与否、营销队伍建设的好坏，是我的第一责任，我会加倍认真履行自己的岗位责任，以“不推卸”意识，敢于挑起重担，尽职尽责，不等不靠，苦练内功，勤 1 勉敬业，脚踏实地地做好本职工作。 “奉献”是指满怀感情地为他人、为社会服务，做出贡献，是不计回报的无偿服务。“讲奉献”就是要大力发扬艰苦奋斗作风，倍加珍惜工作机会，立足岗位奉献。“不要问国家能给你些什么，而要问你能为国家做些什么。”从加入烟草队伍的第一天起，我一直把这句话当成我工作的金玉良言，努力践行爱岗敬业。爱岗敬业是平凡的奉献精神，它是每个人都可以做到的，爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大就出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。作为烟草营销人员，为客户提供最优质的服务是营销人员的工作宗旨，在巨大的销售压力面前，只有需要增强服务意识，创新服务载体，拓展服务方式，提高服务水平，才能为销售目标的实现奠定坚实的基础。营销人员在工作中要保持奉献精神，保持积极心态，始终以饱满的热情投入到每天的工作之中，营造“对客户负责，让客户满意、使客户放心”的融洽氛围，减少差错，提升服务质量，提高客户满意度，不断提高营销人员的服务意识和服务能力。2011 年面临着新的严峻挑战，营销人员要进一步解放思想，转变观念，不断创新发展意识，对客户的服务不能停留在表面，第 1 页 共 7 页而是要不断在服务内涵上下功夫。作为营销科长，我要积极组织学习培训，增强营销人员的服务意识和创新意识，通过服务创新，不断提高对零售户的服务水平和服务质量。在实际工作中不断积 累经验，不断创新，协同各部门，不断提升营销网络建设水平。 纪律是在一定社会条件下形成的要求集体成员必须遵守的规章、条例、行为规则。“讲纪律”就是要严格...
