管理提升培训心得 -《从管理者到领导者》 9 月 12 日、13 日两天，公司聘请 xxx 分公司讲师 xx，在公司 11 楼举办管理提升培训
经过两天互动式的培训学习，我有以下几点体会和收获
一、从管理到领导的转变 管理就是有效运用组织的各项资源，以达到企业的目标，管理要进行事前分配资源，制定目标，事中进行监督控制，事后达到目标，通过权力、组织和文化进行管理；管理者担当人际、信息传递和决策角色，承担计划、组织、指导、控制和协调职能，以完成选拔人才安置岗位、对被管理者提出工作要求、人员培养以及激励员工四项工作，这就要求管理者具备技术、人际、概念三大技能，因此管理者要有超前的眼光、决断的魄力和宽广的胸怀
而领导是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力
这就是说，要达到我们预定的目标，不仅要学会管理，更要学会领导，从而使团队能够愉悦地完成既定目标
二、如何与上司相处 彼德
德鲁克说：管理者的绩效最依赖的是其上司，与上司沟通是下属的责任和成为卓有成效的管理者的关键
你享有多大权力，不仅取决于你有多大能力，更取决于你的上司认为你有多大能力
与上司相处，首先要了解上司的心理，一般的上司心理有，自尊心强、依赖下属、考虑整体、责任重大、要忍受孤独，上司关注员工的能力、工作绩效和资源利用情况，喜欢下属反映问题时能提出多个解决方案并能站在上司的角度思考问题，及时提供有效的反馈信息并提出建议，而且提出的建议既有高度与前瞻性又切实可行，还喜欢下属懂专业、效率高，懂礼貌、善解人意；上司最讨厌下属问自己怎么办或只提供“一条路”没有选择，或者下属说“我以为”、“我知道”，不经请示擅自做主，捅了篓子再来找上司
所以，与上司相处，要遵循以下原则：不要对上司敬而远之，要了解上司的热键；第 1 页 共 11 页学会 pmp 即项目管理；不要排斥上司，不要忽视上司
