“学生第二”有感 最近，偶然读到一本书，书名叫《顾客第二》。这本书介绍了全球三大旅游公司罗森帕斯旅游公司，在 20 多年的时间，罗森柏斯国际集团从美国费城地区的一家小旅行社，一步步发展成为全球的业界领袖，年收入超过了 60 亿美元。如此巨大的成功究竟秘诀何在。罗森柏斯的成功原因其实很简单：别人都是在尽力讨好顾客，而罗森柏斯首先把精力集中在员工身上，其次才是顾客。因为他坚信，不愉快的人提供的只能是不愉快的服务，创造的只能是不断下降的利润。在这种经典的反直觉的管理实践中，罗森柏斯向你展示了如何通过卓越的服务在任何一个行业赢得市场，如果通过重视你的员工——你公司的最大资产，来赢得最好的顾客，并将你的企业推向成功的顶峰。无独有偶，最近 XX 省维坊市教育局局长李希贵也出了一本随笔集《学生第二》。在这个极力推崇“以学生为主体，一切为了学生”的新课改时代，他提出学生第二这个概念无疑是振聋发聩的。李希贵的“学生第二”的管理理念并非讨噱头，而是一种深深植根于人本管理理念之上开放出来的绚烂之花。在他看来，在教师成长和学生成长的二位一体中，如果说“学生成长”是我们的根本目的的话，那么说老师的成长则是必要的前提。没有这样的前提，那口口声声“学生第一”是不现实的。但是在现实生活中，我们为了强调学生的重要性，有意无意地把教师悲剧性地活着与牺牲仅仅是为了造就学生的发展与幸福。“燃烧自己，照亮别人”的蜡烛精神早成了老师们的座右铭，“一切为了学生”更是成了大多数学校的口号。为此，李希贵大胆的说：“那种把一类人的工作视为仅仅是为另一类人献身，一类悲剧性地活着仅仅是为了造就另外一类人幸福的说法，其实已经和我们这个世界的初衷相去甚远”。（据国家中小学心理健康教育课题组 2002 年对辽宁 2292 名教师的调查显示：教师心理障碍发生率高达 51；xx 市对 500 名中小学教师的调查显示，近 60 的教师觉得在工作中烦恼多于快乐，70 的教师有时忍不住要发火；北京另外一组相关的调查跟让人吃惊，有 50 的中小学教师希望改行，69 的教师被检测出自卑心理严重；xx 市教第 1 页 共 3 页科所对市区近 2000 名教师的心理健康状况调查，有 13 的教师存在心里问题，76 的教师觉得职业压力很大。《今日早报》的一则新闻：温州水心小学某班 20 多位家长联名向学校要求，调走有孕在身的该班数学教师，理由是这位教师一个学期后要请产假，会影响学生的学...
