（ 售 后 服 务 ） 施 工 方 案 及 服务 体系 项目经理 项 目 经 理 是 项 目 实 施 中 最 主 要 的 角 色 。 集 成 商 和 客 户 双 方 均 需 要 有 人 担 当 此角 色 。 集 成 方 项 目 经 理 责 任 ： 负 责 和 关 联 人 员 的 所 有 联 络 、协 调 工 作 、向 工 程 总 负责 汇 报 任 何 有 关 本 项 目 工 作 的 执 行 情 况 ， 于 系 统 集 成 完 成 测 试 验 收 、且 交 付 给 客户 方 之 前 ， 集 成 商 项 目 经 理 代 表 集 成 商 ， 所 有 项 目 实 施 过 程 中 用 户 的 情 况 均 统 壹反 映 到 项 目 经 理 ， 简 化 用 户 反 馈 过 程 ， 以 确 保 项 目 平 稳 、顺 利 地 进 行 。 我 们 每 个区 域 配 备 1 名 项 目 经 理 ， 主 要 包 括 主 要 职 责 ： 1） 和 用 户 和 协 调 原 厂 商 进 行 工 程 实 施 。 2） 计 划 工 程 进 度 ， 划 分 工 程 的 子 任 务 。 4） 负 责 工 程 参 和 人 员 的 配 备 且 安 排 的 实 施 过 程 ， 负 责 工 程 的 成 本 。 5） 对 用 户 所 提 出 要 求 的 响 应 。 7） 制 作 和 管 理 工 程 实 施 文 档 。 8） 协 调 解 决 工 程 实 施 过 程 中 出 现 的 不 可 预 测 的 问 题 。 9） 向 我 公 司 项 目 总 负 责 汇 报 工 作 进 度 及 关 联 需 要 协 调 的 事 项 。 10） 负 责 监 督 和 考 核 工 程 参 和 人 员 的 工 作 。 11） 保 证 项 目 按 合 同 期 限 和 技 术 要 求 完 成 ， 承 担 完 成 工 程 目 标 的 责 任 。 12） 承 担 用 户 满 意 度 责 任 。 客 户 方 项 目 经 理 责 任 ： 担 当 用 户 和 集 成 商 交 流 的 渠 道 。 根 据 项 目 实 施 小 组 的要 求 ， 于 双 方 约 定 的 时 间 之 内 ， 协 助 收 集 、提 供 有 关 用 户 方 的 信 息 、数 据 ， 作 出相 应 的 批 示 和 决 定 。 对 项 目 交 付 事 项 的 接 受 工 作 进 行 管 理 。 1...
