市政务服务中心年度工作总结和工作打算 今年以来，市政务服务中心在市委、市政府的正确领导下，在各窗口单位的积极配合及全体工作人员的共同努力下，以依法行政为根本，以改革创新为动力，大力推进建设领域行政审批制度改革和商事制度改革，严格规范窗口管理，进一步简化办事程序，提高行政效能，各项工作达到了预期目标。全年中心共办理各类行政许可和公共服务事项 10.3 万件，协助财政收费 5.21 亿元。现将有关工作汇报如下： 一、2015 年度工作完成情况 （一）注重互动联合，规范窗口管理。为确保窗口良好形象，中心始终把制度执行和规范管理作为工作的切入点和着力点。一是整章建制，进一步完善各项制度。中心针对日常收集的建议，并结合发达地区好的做法，新制定制度文件 25 个近 2万字，梳理权力运行风险点 5 个，建立领导小组 3 个。二是加强巡查，及时发现和解决问题。我们细化责任，采取人工巡查和电子巡查相结合、日常检查和专项督查相结合的形式，对窗口工作人员的考勤到岗、仪容仪表、办公秩序等情况进行检查监督，并将每次巡视情况及时做好登记。全年共发送考核通报近 500 份。三是互动联合，推动窗口规范化管理。中心将窗口工作动态及时反馈给派驻单位，对工作中存在的问题及时提出整改方向和建议，与单位主管领导保持工作上的密切联系。市规划局、质监局、交通局、住建局等 20 多个部门的一把手或主管领导多次到中心检查督促本单位窗口人员工作。 通过多措并举的管理手段和细致入微管理方式，中心窗口形象整体较好，成功迎接了全国文明城市复检组、国务院企业减负督察组、省绩效考核组、省城市调查队来中心检查指导和xx 市、xx 市政务服务中心等来中心学习交流。 （二）注重提高实效，全面优化流程。中心自 2015 年 3 月6 日起启动行政许可事项的清理工作，涉及市本级审批的行政许可事项 97 项、市县两级分级审批的行政许可事项 33 项、省属驻株单位审批的行政许可事项 14 项，共修改完善各类信息点300 余处，审核文字近 10 万字，全市行政审批承诺办结时间比第 1 页 共 5 页法定办结时间压缩 55.6%。全年中心共办理各类行政许可事项10.3 万件，其中服务事项 7.38 万件。与省政府网上政务服务和电子监察系统对接审批数据近 8 万件。 （三）注重改革创新，全力推进审改。中心认真按照改革要求，协助市政府起草，以市政府名义出台了《xx 市建设投资项目审批改革实施方案》，以中心...
