年度局办公室工作总结 年度局办公室工作总结 一年来，办公室工作在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕我局党委和人口计生、卫生中心工作，内强素质，外塑形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，扎实工作，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作目标的实现发挥了作用
现将办公室工作总结如下： 一、注重学习，提高素质，力求思想与时俱进 二、分工明确，密切配合，力求工作落到实处 1、做好办会、办文和办事工作
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事
关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委工作计划、工作总结、“十一五”规划、各种会议材料、领导讲话等，以正式文件下文的就有 70 篇，较为圆满的完成了任务
关于办会，全年圆满完成了奖扶金发放大会、全市奖扶现场会、全市半年卫生工作总结会、省级社区卫生服务示范区考核评估会等各种会议 25 次
关于办事，主要是督促检查局党委贯彻落实情况，传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局工作上下政令畅通
全年没有出现重大失误行为
2、做好宣传工作
本着宣传工作为人口计生、卫生工作服务的原则，加强人口计生、卫生的宣传工作，注重通汛员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体上发表稿件篇
3、信访及人大、政协建设、提案工作
坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众的一条重要渠道
信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，有些刺手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决
对于人大代表建议和政协委员的提案的答复工作，我们由专人协调，第 1 页 共 4 页迅速答
