中实物业管理有限公司总经理办公室工作手册

中实物业管理有限公司总经理办公室工作手册1、总经理办公室组织机构图 总 经 理总办主任 质检主管 培训主管 电脑房主管 劳资主管 更衣室管理员、司机 宿舍管理员 2、总经理办公室工作职责全面负责物业人力资源和利用方面有关人事调配、工资奖励、劳保福利、教育培训等规划和政策的制定与实施。具体内容如下：2.1 直接向总经理负责。2.2 协调各部门的工作，协助总经理监督、检查各项方针、政策、上级指示及各项规章制度的执行情况。2.3 安排总经理办公会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。2.4 组织起草各种业务报告，起草和修改工作计划、制度、报告、总结、请示、通知等文件，并审查签发前的文稿。2.5、组织制定物业行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、全面化，从而提高工作效率。3.6 严格贯彻执行国家有关人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经物业领导批准后执行。2.7 根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、招收、调入、辞退、辞职、调出员工的审核，负责员工内部调配的审核工作。2.8 结合行业标准和物业实际，制定本物业工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准；负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。2.9 掌握市场动态，收集行业信息，为总经理决策提供咨询和参考。2.10 做好文件打印、收发、归档、接待、用车管理和印章管理等工作。2.11 协调各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导，调查分析，明确责任，并作出正确处理。2.12 完成总经理临时交办的各项工作。3、总经理办公室相关工作程序3.1 管理评审控制程序3.1.1 目的和范围总经理按计划对质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。通过定期的评审评价质量管理体系变更的需要，并适合于实现物业的质量方针和质量目标的要求。3.1.2 引用文件FSHTL—0301 物业文件控制程序FSHTL—0302 物业记录控制程序FSHTL—0321 物业客户满意度测量控制程序FSHTL—0322 物业内部质量体系审核控制制度FSHTL—0325 物业改进控制程序3.1.3 职责3.1.3.1 总经理负责主持管理评审，作出评审结论和决策措施，并对质量管理体系的适应性和持续有效性负责。3.1.3.2 总经理办公室主任负责管理评审的计划落实、组织协调，并向总经理报告质量管理体系的运行情况。3.1.3.3 总经理办公室负责管理评审的准备工作和组织实施，收集并提供管理评审所需资料，以及评审后问题的分解、检查和报告工作。3.1.3.4 与...