《市场调查分析》概念小结 1、市场调查。是各种调查研究活动的一种，是指个人或组织为某个特定的市场营销决策的目的，采用科学的方法和程序，对所需收集的市场信息进行方案策划、问卷设计、系统收集、客观记录、整理、汇总，并根据取得的市场信息提出必要分析结论的全部活动和过程。 2、市场调查特定。目的性，系统性，全过程性，不确定性，客观性，时效性。 3、市场调查的作用： 1、及时探明需求变化的特点，掌握供求变化的规律，为计划的编制提供服务 2、改善经营管理、提高经济效益 3、了解消费者对产品、服务的质量评估期望、想法 4、选择正确经营策略、降低成本 5、开拓市场 4、市场调查的实用领域： 1、市场环境调查 2、市场需求调查（需求量，需求结构，需求动机） 3、市场营销活动调查（竞争对手，分销渠道） 4、产品调查（产品的生产能力、包装、生命周期质量、价格） 5、购买动机 6、广告效益 5、市场调查分类：按市场调查目的不同（探索性，描述性，因果性，预测性）按市场调查的主体（政府部门的市场调查，企业，社会组织，个人）按市场调查的范围不同（专题性市场调查、综合性）按涉及产品的不同（消费品市场调查、生产者、服务市场） 6、市场调查原则：时效性，准确性，全面性（系统性），科学性，费用效益（经济性） 7、市场调查步骤：准备阶段——实施阶段——总结阶段 1、对客户的要求进行全面咨询 第 1 页 共 17 页 2、拟定调查方案 3、设计调查问卷 4、预调查 5、修订方案、问卷 6、访问 7、问卷复核 8、回访 9、审核和校订 10、分组与汇总 11、分析研究 12、写好调查报告 13、信息咨询服务 8、市场调查机构： 1、专业市场调查机构（a 承接市场调查项目 b 市场咨询 c提供市场资料 d 提供专业培训）2 企业市场调查机构（a 收集与企业有关的各类资料 b 策划确认市场调查方案 c 参与市场调查 d说明调查结果） 9、市场调查人员：1 类型（调查员/访问人员，复核人员，抽样人员，督导人员）2 数量 3 培训（政策培训，基本技能培训，项目培训） 第二章 1.全面的市场调查方式——普查 定义：普查是为了某种特定的目的而专门组织的一次性的全面调查 组织方式：普查员直接登记，自填式 原则：同一时间、步伐（节奏）、项目、周期 普查资料的汇总方式：一般普查、快速普查 2.非全面调查 （1）典型调查（选择有代表性的） 解剖麻雀式、划类选典式 应注意问题：正确的选...
