大厦管理处秩序维护部年终工作总结 大厦管理处秩序维护部年终工作总结： 20xx 年，秩序维护部在管理处与公司的正确领导下，在辖区安检部门的关心、支持和指导下，把“预防为主，安全第一”的安全方针摆在各项工作的首位，领导重视，人人参与，先后杜绝并避免了多起安全隐患的发生，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，现将全年工作情况总结如下： 一、工作情况 1、成立安全生产工作领导小组，制定 20xx 年安全生产管理目标计划书，强化安全管理意识，持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针。 2、为了给员工提供一个舒适的休息环境，完善内部了员工宿舍制度。 3、建立了员工意见箱，引导员工写心情、谈工作，与员工之间建立一个交流学习共同进步的平台。 4、成立秩序部板报小组，每季度对板报进行更新，增加员工自己动手能力和学习工作乐趣。 5、为了提高员工的技能水平，带领班长骨干人员到兄弟单位东方阳光管理处进行交流学习，共同提高我们的服务。 6、开展了卫生、岗位形象评比活动，并设置流动红旗，服务形象示范岗。 7、为了业主车辆停放方便，新拟定了地面的停车场管理方案。 8、为了体现对秩序维护员绩效考核的公平公正性，秩序维护部，又重新完善了《内部监督检查制度》、《员工绩效评价制度》。 9、为挖取专业技能人员，在 5 月份部门组织员工，进行单个军事动作比赛评比活动。 10、为了提高员工的技能水平，组织员工培训行为识别系统并进行书面知识竞赛活动。 11、为培养管理处的人才梯队，同时给员工提供发展空间，6 月份行政综合部邱立平组织举办由国贸全体秩序维护人员参第 1 页 共 3 页加的前台岗位、大堂经理岗位竞聘活动。 12、为提高员工的工作积极性，本部门组织优秀员工与班组长人员野外谈心交流，增加员工的凝聚力。 13、为了不断改进我们的服务，部门在全年对员工的大小培训约 30 次；天天讲消防，时时抓消防，把安全问题降低到最低处。 二、目前工作存在不足 1、员工培训 由于秩序维护人员流动性大，对员工的培训没有跟上，导致部分员工对岗位工作流程与标准不是特别清楚，影响到了给业主服务的质量。 2、工作标准 由于秩序维护人员流动性大缺编，导致了工作标准有所下降，相关处理突发事件的经验和能力有欠缺；对一些不可预见的自然灾害处理上还停留在以往的经验上，思考不足，具体应对措施有欠缺； 三、创新与建议 1、根据管理处的现实情况，给员工的建造一个休闲娱乐中心，提高...
