冬季常见问题解答(空调冰箱)20081118VIP专享VIP免费

空调:冬季空调使用前的准备工作随着社会的发展和经济的繁荣，空调已经走进了越来越多的普通百姓家庭，成为一件普通的家用电器。但很多人在换季使用时却发现，夏天（冬天）用着好好的空调，怎么闲置了一段时间后不好用了？孰不知，空调在换季使用时是需要提前做一些保养和准备工作的。一、除尘保养1、先取下空调内外机罩，将内外机表面的灰尘擦拭干净，避免首次使用时连灰尘也一并吹出。2、使用前要清洗一下空调过滤网，用清水洗净，自然晾干后再装上。清洗时注意不要用力过猛，以免损坏网面，过滤网的不洁也会影响制热（冷）效果。3、观察光触媒的颜色，最好放在太阳底下暴晒一次，否则也会影响制热（冷）效果。二、外观检查1、检查过滤网、光触媒是否安装吻合。2、室内机的前盖是否盖紧，机盖未盖好会使内机运行时产生噪音。三、试机检查1、前面这些准备工作就绪后，接下来的就是试机了。将空调电源插头连接电源，检查电源是否能正常供电。如不通电电可使用简单的排除法判断问题根源：将其他电器连接此电源，如正常说明空调有问题，反之就是电源有问题了。空调有问题要立即与厂家联系报修，而电源问题就要找专业电工检修了，不是专业人员千万不要盲目操作。2、检查好电源后，要重新更换遥控器的电池，保持遥控器电量充沛。电池换好后，通常要重新按一下遥控器上的“重设键”或“复位键”。如不重设或复位，将导致空调无法正常运行。3、运行方式是否设置在制热（冷）方式下，通常夏季（冬季）使用后遥控器都保持在制冷（制热）方式下，如不及时调整会导致您感觉“空调不制热（冷）或不运行”。制热方式在遥控器上通常以“”（小太阳）的符号表示。而制冷方式通常表示为“※”（小雪花）。4、空调开始运行后请设置相应的温度，设置温度时可先观察遥控器上显示的室内温度，设定的温度，制热时至少要高于室内温度2度，制冷时至少要低于室内温度2度，但从身体舒适度的角度考虑，温度不宜设置太高（太低），一般在20度—25度比较合适，风力选择适中，制热时风向朝下吹，制冷时风向朝上或水平吹，是比较科学和舒适的。以上这些环节都没有问题，您就可以享受空调带给您的舒适了。如果出现其他异常现象，就需要联系厂家查看了。这些工作建议您早做，不要等到不得不使用空调了，才手忙脚乱的发现这有问题那有问题，到时即使解决的再快，也还是会耽误使用的。只有未雨绸缪，做好充分的准备工作，才能从容不迫的尽享空调带来的舒适与舒心。冬季常见问题统一口径及应答技巧一、冬季用户来电反映制热效果差的解释技巧冬季空调制热的原理就是将室外的热量转换到室内来（热交换）。而当室外的环境温度过低时，空调就不能正常工作，甚至不能起动。由国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家标准GB17790—1999《房间空气调节器安装规范》明文规定：出风口温度检查方法，空调开机运行15分钟后，用玻璃温度计或数显温度计，测量室内的送风温度（空调出风口温度）与回风温度（用户温境温度）。一般情况下，应为：制冷：（空调出风口温度）-（用户环境温度）＞8℃；制热：（空调出风口温度）-（用户环境温度）＞15℃。国家标准GB/T7725—1996《房间空气调节器》对空调器的型号表示方法规定如下：空调按使用气候环境划分，目前国内空调器均按T1（-7℃---43℃）使用环境来设计。零下7℃是空调制热运行的极限值，实际上当室外环境温度按近零℃左右时，室外空气中的热量就极少，空调制热运行的热交换效果就自然较差，能够转换到室内来的热量就极少。希望在接到关于空调制热效果差、或化霜效果差、或达不到设定制热温度。诸如此类的用户电话，首先要向用户了解当地的环境温度，以及进风与回风的温度差。把好第一道关，正确引导用户给用户多做解释工作。二、其它常见问题现象篇：现象一：整机不工作遥控器发射后无接收，无蜂鸣叫声，风门叶片不张开，遥控器及电池电量都没问题，应急开关也不起作用。解释：出现这类现象时1．建议用户检查电源是否正常2．遥控器电池电量是否充足3．遥控器是否正常，如果遥控器不正常请转“遥控器失灵”，如果遥控器正常，能发射信号（有相应的指示），但无接收，请建议用户...