市信访局上半年信访工作总结和下半年的重点工作 市信访局 20xx 年上半年信访工作总结和下半年的重点工作 20xx 年上半年我局在市委、政府的正确领导和上级信访部门的具体指导下，以科学发展观为统领，按照市委、市政府和上级（中央、自治区、市）关于信访、稳定工作的一系列决策部署，明确任务，落实责任，切实把信访稳定工作抓实、抓细、抓到位。为构建和谐平安做了积极贡献。现将上半年信访工作总结如下： 一、我市群众信访的基本情况 1、上半年我市党政系统市镇两级共受理人民群众来信来访1879 件次，同比上升 37.8%。其中市信访局受理群众来信来访445 件次，同比上升 52.9%，其中群众来信 109 件，同比上升21.1%；群众来访 336 批 1172 人次，同比批数和人次分别上升67.2%、66.5%；群众来访中，集体上访 48 批 734 人次，同比分别上升 14.3%、57.2%。据市信访办通报统计，我市群众 1 至 5月份到上访 28 批 127 人，与上年同期 17 批 52 人次比批数和人数分别上升 64.7%、144.2%。到自治区上访的 12 批 36 人次，与上年同期的 3 批 21 人次比，分别上升 300%、71.4%。 2、市委书记大接访。 共接待来访群众 136 批 403 人次，其中初访 99 批 247 人次，重访 37 批 156 人次。当场解决 8 件，交办 128 件，到期应办结的 118 件，已处理汇报 101 件，占交办的 85.6%。 3、上级交办信访案件的办理情况。 上级机关和领导批示交办的信访案件，1—6 月我办共收到6 件，其中市信访局交办的 3 件。国家信访局、自治区信访局交办 3 件，到目前止，已全部上报结案，结案率 100%。 二、群众信访的主要特点 随着市场经济的不断发展和改革开放的不断深入，各种社会矛盾大量从信访渠道反映出来，再加上受各种因素的影响，第 1 页 共 7 页导致信访问题不断出现新情况、新问题，使当前群众信访呈现以下几个主要特点： 1、信访主体的多元性。信访对象不只是农民、工人等传统信访群体，还有企事业单位改制人员、教师、下岗职工、特困户、军队退役人员和村干部等带有时代特色的信访群体。 2、信访内容的复杂性。信访内容包罗万象、纷繁复杂，涉及的领域不断扩大，触及的层面不断加深，既有经济利益矛盾，也有思想观念矛盾，还有相互交织的复合性矛盾。集中表现在山林权属、土地承包、城镇房屋拆迁安置补偿、城市建设、土地征用、国有集体企业改制、下岗职工安置、家庭老人赡养...
